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從2020年初直播帶貨迎來爆發(fā),到如今已經(jīng)成為各個品牌的標配,商家、個人都躍躍欲試,想要入局分一杯羹。
但很多商家拼了命的直播,就是不出單,帶貨轉(zhuǎn)化低,其實很多人連最基礎(chǔ)的直播話術(shù)都沒做好,更別談如何做流量,做選品了。
直播帶貨的話術(shù)是有邏輯和技巧的,下面我整理歸納了一些話術(shù)技巧,希望能對你有所幫助。
以下,enjoy:
01、開場話術(shù)
通常在正式開播前,需要主播進行5-10分鐘的暖場。可以進行自我介紹,打招呼,簡單介紹今天的直播活動和福利預(yù)告等。
重點是告知觀眾,能帶給他們什么好處,這樣才能將觀眾留存下來。
舉例:
1)“歡迎XX來到直播間!點擊關(guān)注不迷路~每晚都有直播福利哦”
2)“感謝來到直播間的粉絲們,我直播時間一般是X點~X點,今天會有重磅福利哦!千萬不要走開~”
3)“大家好,我還是新主播,有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不夠的希望你們多多見諒,有什么建議也可以直接在評論區(qū)留言~”
可以將話術(shù)做成一個“超級符號”,加深用戶的印象,比如薇婭的每場直播開頭都是那句:“話不多說,我們先來抽波獎。”
02、留人話術(shù)
想要不斷提升直播間的人數(shù),重點在于如何留住用戶。這里對主播的節(jié)奏把控能力有很高的要求,主要有兩方面的技巧:
1、福利引導(dǎo)
主播需要每隔一段時間,就要提醒一次觀眾幾分鐘后有什么福利,明確給出用戶的停留時間。
即使是大主播的直播間,用戶平均停留時長也很難超過5分鐘。所以需要通過福利和制造懸念的方式,不斷留住觀眾。
舉例:
1)“直播間的粉絲寶寶們,12點整的時刻我們就最先抽免單了啊~還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注,加入我們的粉絲團,還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券…..”
2)“新進來的寶寶們,我們現(xiàn)在正在給大家做福利秒殺,現(xiàn)在點贊十下并給主播點一個關(guān)注可以領(lǐng)取一個優(yōu)惠券哦”
2、實時互動
如果你的直播間人還不是很多,或者處于剛開播的階段。可以與評論區(qū)進行實時互動,提升觀眾的主動參與的意愿,及時回答問題,有利促成下單。
舉例:
1)“xx小姐姐,可以先關(guān)注主播,稍等馬上為你試穿哦!”
2)“問優(yōu)惠券的那位小姐姐,XX有優(yōu)惠券X元,X點可以有秒殺?!?/p>
03、產(chǎn)品介紹話術(shù)
產(chǎn)品介紹的好壞直接影響了轉(zhuǎn)換率,所以主播首先要對產(chǎn)品十分了解,清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢和適用人群,再從一些技巧出發(fā),比如以下幾點:
1、增強用戶信任
可以在直播中列舉一些產(chǎn)品的截圖,比如銷量截圖、網(wǎng)友好評、官方推薦等,增強產(chǎn)品的背書。主播也可以自我強調(diào)“我”也在用,讓觀眾真切的感受到產(chǎn)品的是真實好用的。
舉例:
1)“我給我爸媽也買了,他們也覺得很好用”
2)“大家可以去網(wǎng)上查一下這個品牌,年銷量過億,實打?qū)嵉匿N量”
2、專業(yè)講解
可以通過一些專業(yè)術(shù)語的講解,一方面襯托主播的專業(yè)性,增強用戶信任,另一方面也襯托了產(chǎn)品的可靠。
舉例:
1)“這種全棉衛(wèi)衣適合秋天穿,前面是撞色圖案,領(lǐng)口幾何形衍縫線,版型中長時尚百搭,可搭配緊身小黑褲,顯得年輕有活力。”
2)“寶寶們有沒有經(jīng)常出去旅游的,但又不想拿太多東西。但是下雨了,只能在景區(qū)買傘。我們這個折疊傘,比普通的膠囊傘更加輕便,而且折疊簡單,傘骨又做了加固處理……”
3、產(chǎn)品試用
想要把產(chǎn)品賣地更好,光靠說可能不夠,還需要做。我們經(jīng)常能看到主播自己試穿衣服,試用產(chǎn)品,比如李佳琦就靠涂口紅火出了圈。
依靠現(xiàn)場試用分享體驗,讓產(chǎn)品的質(zhì)量更有說服力。
舉例:
1)“大家看我穿這個L碼是剛剛好的,很有彈力,穿起來又透氣,主播身高體重在公屏上...”
2)“哇哦,你看我的嘴巴有多水潤,嘴巴特別干的女生一定要買它,嘴巴像果凍,一掐你的嘴巴會彪水出來的感覺?!?/p>
04、互動話術(shù)
根據(jù)的抖音的推薦算法,直播間人越多,互動率越高,系統(tǒng)就會把你的直播,實時的推薦給更多感興趣的人。
所以優(yōu)秀的直播間都少不了互動,像明星和大主播天然就有互動上的優(yōu)勢。但對一般中小主播來說,需要更多從技巧出發(fā),分享幾種常見的互動技巧:
1、提問式互動
提問回答一些與產(chǎn)品相關(guān)的問題,有利于幫助觀眾解決產(chǎn)品上的困惑,促進轉(zhuǎn)化。
舉例:
1)“這款口紅你們用過嗎?”
2)“剛剛給大家分享的小技巧大家學(xué)會了嗎?”
2、選擇題互動
拋給觀眾一些選擇,此時發(fā)言的觀眾購買意愿度很高,再適當(dāng)引導(dǎo)利于轉(zhuǎn)化。
舉例:
1)“還有沒有需要再次看一下哪件衛(wèi)衣的寶寶,直接評論衣服的編號,主播再為大家試穿講解下~”
3、刷屏式互動
此類互動發(fā)言成本很低,觀眾的參與度會很高,也能讓剛進直播間的觀眾感受到活躍的氣氛。
舉例:
1)“有沒有喜歡邊看電視邊吃零食的寶寶們?有的話可以扣1,主播馬上給大家上解饞小零食~!”
2)“感覺寶寶們不夠盡興啊,是不是活動力度不夠大?好,主播今天就給大家再上一波福利,想要的寶寶們666扣起來~?。。∥覀冊賮砩弦徊ǜ@?!”
05、關(guān)注話術(shù)
引導(dǎo)關(guān)注也是十分重要的,直播是一件長久的事情,所以就要不斷吸引新的用戶關(guān)注,那么直播的流量才會一次比一次好。
也可以引導(dǎo)進私域里,在私域中成交轉(zhuǎn)化。需要注意的是,引導(dǎo)關(guān)注最好配合福利進行,如果直接去引導(dǎo)的話頻率不要太高,不然容易引起反感。
舉例:
1)“馬上就要進入抽獎環(huán)節(jié)了,沒有關(guān)注的趕緊點亮關(guān)注,否則就沒法參與抽獎了?!?/p>
2)“今天我們的鏈接都爆單了!想要優(yōu)選發(fā)貨的寶寶可以加入主播粉絲團,助理小哥幫我記一下,加入粉絲團的寶寶優(yōu)先安排發(fā)貨哈~!”
3)“我們即將結(jié)束直播了,還是有很多寶寶在觀看,但沒關(guān)注主播的粉絲也不少哦,主播準備了100件打底,免費送給粉絲們!寶寶們想要的可以加個關(guān)注哦~!”
06、促單話術(shù)
到促單這個環(huán)節(jié),觀眾已經(jīng)有了很強的購買意愿,就差臨門一腳。我們需要不斷刺激觀眾,抓住用戶的消費心理,可以從兩個方面入手:
第一,重復(fù)強調(diào)產(chǎn)品的效果和價格優(yōu)勢。大主播經(jīng)常會用到的話術(shù),因為他們拿到的價格確實便宜,讓用戶覺得物超所值。
第二,不斷提醒用戶產(chǎn)品限時限量。給用戶制造緊張感,過了這個村就沒這個店,錯過就會吃虧。
舉例:
1)“先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘!手慢無”
2)“好咯好咯,我們馬上就結(jié)束直播了哦,最后加XXX套,今天播完后不會再有這個優(yōu)惠了,因為實在虧本出售了,所以寶寶們要抓住機會哦。別等要用的時候再原價去買!”
3)“大家手速都很快啊,才一會就沒貨了,我看看還能不能申請多加一些,沒下單的寶寶們留意,我們等會再給大家上XXX件”
07、下播話術(shù)
主播在下播之前,可用感謝類話術(shù)作為結(jié)尾,還能順便預(yù)告下次直播時間和重要的產(chǎn)品,吸引大家鎖定直播間。
舉例:
1)“今天的直播接近尾聲了,明天晚上XX點~XX點同樣時間開播/明天會提早一點播,XX點就開了,大家可以點一下哦,各位奔走相告吧!”
2)“主播還有20分鐘就下播了,非常感謝大家的陪伴,今天和大家度過了非常愉快的時光,主播最后給大家抽個獎好不好?...”
寫在最后
以上就是分享給大家的7大直播話術(shù)。
雖然想要做好直播帶貨并沒有那么容易,但只要你學(xué)到了正確的運營思路,方向?qū)α耍挚细冻鰰r間和精力,必將有所收獲。