我們以用戶體驗(yàn)與服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價(jià)值。
電商公司在運(yùn)營(yíng)過程中,日常選品這一塊是需要傾注大量時(shí)間和精力的。即使每天都在探索爆款的機(jī)會(huì),大部分團(tuán)隊(duì)也時(shí)常遭遇選品失敗。而選品失敗對(duì)于電商人來說是一件再正常不過的事,只要從中整理失敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營(yíng)店鋪才更加有意義。今天就給大家分享一些從運(yùn)營(yíng)店鋪中獲得的選品經(jīng)驗(yàn)。
NO.1 小體積產(chǎn)品優(yōu)先
這條建議是給剛開始運(yùn)營(yíng)店鋪的賣家,前期為了縮短補(bǔ)貨周期、減少庫(kù)存壓力、提高資金周轉(zhuǎn)率,選品的時(shí)候應(yīng)該盡量避開體積過大、優(yōu)先選擇體積輕小的產(chǎn)品。然后在此基礎(chǔ)上選擇空運(yùn),可以實(shí)現(xiàn)縮短發(fā)貨周期的同時(shí),保證足夠的利潤(rùn)空間。
NO.2 計(jì)算利潤(rùn)空間不要忘了隱形成本
當(dāng)你看到某款產(chǎn)品銷量不錯(cuò),而你剛好了解其毛利,以為自己把單價(jià)壓低,拼拼價(jià)格優(yōu)勢(shì),利潤(rùn)是很可觀的。但其實(shí)對(duì)手的產(chǎn)品有起量,他也勢(shì)必能拿到更低的成本,價(jià)格戰(zhàn)打起來,對(duì)手勝算大你。再加上消費(fèi)者多數(shù)是安全主義者,價(jià)格越低的無評(píng)論產(chǎn)品,他們反而越不愿意冒險(xiǎn),寧可多花一點(diǎn)錢買安心。
所以考慮打價(jià)格戰(zhàn),不如考慮投推廣、買評(píng)論、保證售后,這也是一筆不小的隱形成本。
NO.3 主觀選品,自我設(shè)限
選品切忌先入為主,一定要從多維度分析目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)需求和消費(fèi)習(xí)慣,如消費(fèi)者年紀(jì)分布、習(xí)俗偏好、中外審美差異等,一切以數(shù)據(jù)說話。可以利用一些選品分析工具,如在“谷歌趨勢(shì)”上面查詢關(guān)鍵詞的搜索量,在線進(jìn)行產(chǎn)品、季節(jié)和品類發(fā)展等行業(yè)趨勢(shì)研究,進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研和市場(chǎng)分析。
NO.4 產(chǎn)品外觀>產(chǎn)品功能
同樣是給新手賣家:前期不要考慮功能過于復(fù)雜的產(chǎn)品,盡可能簡(jiǎn)單化。我們知道功能多意味著多賣點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)上升,但同時(shí)這樣的產(chǎn)品會(huì)增加一定程度的售后風(fēng)險(xiǎn),其中一項(xiàng)功能異常都可能導(dǎo)致買家發(fā)起退換貨和差評(píng)投訴。而新店鋪對(duì)退貨率和好評(píng)率等數(shù)據(jù)尤為敏感,為減輕運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),要選擇不容易出錯(cuò)的產(chǎn)品。
至于如何讓自己的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化,新手賣家完全可以先從產(chǎn)品外觀入手,比如在顏色、搭配、定制logo上多拓展幾條思路。
NO.5 非必要不開模
開私模,依然是因同質(zhì)化嚴(yán)重而衍生的追求產(chǎn)品差異化的辦法之一。但在考慮私模產(chǎn)品之前,先衡量一下自己的實(shí)力和現(xiàn)狀是否允許你這樣做:
研發(fā)和生產(chǎn)的周期被拉長(zhǎng),單是質(zhì)檢可能就要過好幾關(guān),對(duì)供應(yīng)鏈的要求也較高;
2.私模費(fèi)用相對(duì)較高,保持售價(jià)不變的前提,成本上升利潤(rùn)就會(huì)被壓縮;
3.新品需要經(jīng)過測(cè)款環(huán)節(jié),后期需要花費(fèi)精力做好把控。
NO.6 同類產(chǎn)品的review看點(diǎn)
選品之前,大家都知道要去平臺(tái)分析同類品的review,可以幫助你對(duì)產(chǎn)品更加清晰地定位。
好評(píng):可以找到該品的核心賣點(diǎn),分辨出哪個(gè)才是打動(dòng)賣家的重中之重;
差評(píng):可以規(guī)避該品最普遍的問題,綜合分析該品是否有較大的風(fēng)險(xiǎn)。
需要注意的一點(diǎn)是,差評(píng)不一定是產(chǎn)品本身出現(xiàn)問題,買家對(duì)產(chǎn)品的期待值不同很大程度上會(huì)影響差評(píng)的可取性,所以要認(rèn)真分辨。
NO.7 慎選售價(jià)較低的產(chǎn)品
售價(jià)低的產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)力雖然會(huì)比較大,但是它對(duì)于成本把控的要求也較高,比如售價(jià)10元以下的產(chǎn)品,去除采購(gòu)價(jià)、推廣和售后成本等之后,利潤(rùn)空間可能就所剩無幾。這時(shí)對(duì)該產(chǎn)品稍有運(yùn)營(yíng)不當(dāng),那么利潤(rùn)則很難保證。所以選品的售價(jià)區(qū)間可以控制在15-40美金,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小,也更容易找到利潤(rùn)最大化。
NO.8 不盲目跟風(fēng)暢銷選品
隨波逐流跟風(fēng)熱銷品的做法是非常不靠譜的。
第一,有些暢銷品市場(chǎng)雖好,但也已經(jīng)被幾個(gè)大賣家把持了,他們彼此瓜分整個(gè)市場(chǎng),和睦霸屏占領(lǐng)重要坑位,新賣家即使進(jìn)入也很難生存。
第二,站在風(fēng)頭上的暢銷品往往不具備長(zhǎng)期需求性,后續(xù)可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品滯銷造成庫(kù)存積壓過多,給資金周轉(zhuǎn)帶來壓力。
第三,在考慮選品之前要先查詢它們是否有商標(biāo)和產(chǎn)權(quán)保護(hù),否則盲目跟風(fēng)易被投訴侵權(quán),嚴(yán)重的導(dǎo)致封號(hào)關(guān)店。
產(chǎn)品為王的時(shí)代下,選品工作考驗(yàn)的是賣家們的耐心和眼光。而選品是一項(xiàng)曠日持久的工作,多留意日常接觸的資訊,同時(shí)保持與行業(yè)間的有效溝通,才能不斷積累進(jìn)步。