我們以用戶體驗與服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價值。
這篇內(nèi)容從人群定位、內(nèi)容定位、個人IP有效漲粉的五個方式、個人IP產(chǎn)品體系的構(gòu)建、如何精細化私域運營、新品營銷發(fā)售這幾點完整的復(fù)盤我做個人5年來的真實經(jīng)驗。
任何行業(yè)任何項目,早就是最大的優(yōu)勢。
首先是IP的定位。
(1)個人IP的定位:個人IP的定位可以劃分為兩塊,一塊是人群定位,一開始內(nèi)容定位。
人群定位:也就是說你的個人IP是定位在哪個行業(yè)哪個細分領(lǐng)域,面向什么樣的用戶群體。例如,定位于互聯(lián)網(wǎng)副業(yè)賺錢領(lǐng)域,面向想在互聯(lián)網(wǎng)賺錢的小白輸出副業(yè)賺錢項目內(nèi)容;或是,定位于互聯(lián)網(wǎng)流量領(lǐng)域,面向項目操盤手們輸出如何在互聯(lián)網(wǎng)中低成本有效的獲取流量的內(nèi)容。
內(nèi)容定位:確定了領(lǐng)域、人群后,你要輸出什么樣的內(nèi)容給你的用戶,內(nèi)容定位這里有兩種邏輯,一種是你可以大而全的去輸出關(guān)于你定位領(lǐng)域的所有內(nèi)容,你既可以講流量、項目,也能講認知、方法論,一種是只專注做一種內(nèi)容,那么你是做閑魚、店群項目,那么你可以只針對這一個項目去輸出更垂直更專業(yè)的內(nèi)容。
做個人IP內(nèi)容就是你的產(chǎn)品,想塑造IP的影響力,方法只有一條就是高頻、持續(xù)的輸出有價值的內(nèi)容。
那么怎么保證高頻、持續(xù)的輸出有價值的內(nèi)容?就是保證自己的內(nèi)容輸入量十倍大于輸出量。
(2)個人IP如何有效漲粉:我分享了五種有效的方法。
投放漲粉:聯(lián)系5-10位同領(lǐng)域的IP聯(lián)合投放廣告,原價幾千的廣告只需要人均幾百塊錢,做投放漲粉只需要你有個兩三萬的資金就能做到1W粉左右。
投放漲粉如何確保效果?首先是盡可能找到人群屬性相同、同領(lǐng)域的賬號,其次是選擇那些也有人設(shè)屬性的原創(chuàng)賬號,比如說你是做副業(yè)內(nèi)容的IP,那么你可以去同樣輸出副業(yè)內(nèi)容的公眾號或者職場內(nèi)容的公眾號投放廣告,一些靠轉(zhuǎn)載文章的營銷號、地方號則沒有任何投放價值。
公眾號廣告投放如何合理定價?如果是符合我們投放要求的號,一般公眾號的頭條廣告定價一般是在1-2元一個閱讀的價格,我們用西瓜數(shù)據(jù)就可以查到公眾號的平均數(shù)據(jù)。
如何快速找到合適的賬號?可以開一個西瓜數(shù)據(jù)的會員,查詢一個賬號會看到該賬號內(nèi)容、人群相似的賬號。
混群漲粉:做個人IP就一定要做公眾號嗎?也完全可以不做,那么可以將個人朋友圈作為像公眾號一樣高頻輸出內(nèi)容的平臺來為用戶提供價值,某定程度上個人號的價值會高于公眾號。
混群漲粉的核心就是大量花錢進付費社群,通過真誠分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來漲粉,因為本身付費社群的人也是經(jīng)過篩選的,也具備付費意識,所以只要你能夠為社群創(chuàng)造價值,流量肯定不會稀缺。
而且目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社群基本定價高于1000的也不多,所以具體付費進什么樣的群要看你的業(yè)務(wù),因為不同的付費社群人群屬性也不同,你總不可能把梳子賣給和尚。
但混群漲粉關(guān)鍵的是真誠分享,僅僅是釣魚、炫富這種方式也會被移除出去,想在一個流量池子里釣魚首先得先會為別人創(chuàng)造價值。
知乎漲粉:我的第一批粉絲完全是靠知乎積累起來的,在知乎做爆款內(nèi)容的難度很大,我在知乎也做過兩個賬號,一個賬號1.8W粉,一個賬號6W粉,但其實漲粉的背后關(guān)鍵不在于做爆款,而是鋪海量的內(nèi)容做長尾流量。
做知乎有一種簡單有效的策略,同樣的一篇原創(chuàng)文章別人只是在知乎發(fā)一遍,但是我同樣一篇內(nèi)容,會修改成幾十個版本,在知乎不同的問題下重復(fù)發(fā)布,靠著海量內(nèi)容鋪墊會帶來持續(xù)的精準(zhǔn)流量。
互推漲粉:在業(yè)務(wù)不產(chǎn)生沖突、競爭的情況下,我們完全可以聯(lián)絡(luò)行業(yè)里同等粉絲體量、人群屬性相同的賬號互推,一次互推少則漲粉幾百多則上千,我們看慣了抖音幾百萬千萬粉絲的賬號,認為幾百個粉絲可能不算什么,但其實價值巨大,副業(yè)IP的粉絲基本上單粉價值大于20元,如果你互推一次能來1000粉,那么相當(dāng)于你等價兌換了20000元的廣告資源。
盜版課程:盜版課的流量傳播一直是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域巨大的一塊隱性流量來源,往往盜版課的銷售人數(shù)會高于正版課,雖然賣盜版課的那些人會有版權(quán)的法律風(fēng)險,但其實絕大多數(shù)時候只有是賣盜版課的人和正版方發(fā)生直接的利益沖突,一般情況下也都是相安無事。
當(dāng)你靠投放、混群等方式具備了一定影響力后,那么你的每次課程必然會被傳播到各個行業(yè)論壇、眾籌課朋友圈中,被二次大量傳播,在這個階段我們只需要將課程內(nèi)容中留下鉤子就能夠獲取到這部分流量,看你盜版課過來的粉絲也都是非常認可你內(nèi)容粉絲,也基本具備付費意識。
(3)構(gòu)建產(chǎn)品體系:做個人IP的核心目的是變現(xiàn),但變現(xiàn)你的有產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是變現(xiàn)的底線,但是想持續(xù)穩(wěn)定的變現(xiàn)就得構(gòu)建產(chǎn)品體系。
產(chǎn)品體系一般是由于低中高三個客單價的產(chǎn)品組成,低價產(chǎn)品建立信任、展示專業(yè)、交付一定的價值,但不是交付結(jié)果和創(chuàng)造利潤,中等客單價產(chǎn)品目的是轉(zhuǎn)化那些不具備付高客單價產(chǎn)品的流量,創(chuàng)造利潤的60%,中等客單價產(chǎn)品是交付結(jié)果為目的的產(chǎn)品,高等客單價的產(chǎn)品是在中等客單價產(chǎn)品的基礎(chǔ)上深化服務(wù)、創(chuàng)造多元化交付價值的產(chǎn)品。
低客單價產(chǎn)品一般我們定義為客單價500元以下的產(chǎn)品,中低客單價范圍在500-3000以下,中等客單價在3000-5000范圍,中高客單價在5000-10000的范圍,高客單價一般是指價格大于一萬的產(chǎn)品。
做個人IP的變現(xiàn)的產(chǎn)品形式可以是社群、課程、訓(xùn)練營、服務(wù),但產(chǎn)品形式不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是你如何組合自己的產(chǎn)品體系和構(gòu)建商業(yè)模式。
(4)運營:我原來一直認為所謂運營其實就是營銷,但其實運營和營銷有著本質(zhì)的差別。
運營其實是對流量做深度營銷,和用戶建立強信任關(guān)系,因為交易的基礎(chǔ)是信任,復(fù)購的核心是產(chǎn)品,所以運營的目的不是成交,是建立成交的基礎(chǔ)。
那么我們?nèi)绾尉毣\營私域流量?就是打標(biāo)簽,用一套落地話術(shù)去給用戶打上不同維度的標(biāo)簽,比如說時間、來源、付費、會員、小白、老板或者你認為關(guān)鍵特征的標(biāo)簽,因為一個微信號粉絲添加好友的時間不同,所以在我們發(fā)一些特定朋友圈時就要做到根據(jù)標(biāo)簽去區(qū)別對待,這是精細化運營的基礎(chǔ)。
落地話術(shù):可以講講你是做什么的?你的個人經(jīng)歷文章?你的幾篇經(jīng)典文章?
真正牛逼的私域運營是讓你感覺你交了一位真實、靠譜的朋友,不是添加了個營銷號為好友。
黑友問:流量可以用企業(yè)微信承接嗎?我認為可以,但是建議還是個人號承接,因為企業(yè)號是營銷屬性,和用戶拉開了距離感,如果是未成交的付費用戶我們建議還是要用個人號承接,如果是成交了已付費的用戶就可以用企業(yè)號去做交付、維護。
現(xiàn)在的朋友圈觸達率越來越低,有傳言說朋友圈的內(nèi)容也要做個性化推薦了,你經(jīng)??吹暮糜训呐笥讶?yōu)先展示,如果好友數(shù)量較多那么一些好友的朋友圈被展示機會就減少了。
私域營銷的關(guān)鍵一定得是高頻觸達,但是目前朋友圈的觸達率非常低,就算我們一天發(fā)幾十條朋友圈不被折疊的情況下,還是會有很多人看不見,那么在這種環(huán)境下的私域營銷該怎么辦。
我的想法是通過企業(yè)微信禁言群去觸達用戶,至少微信群相比朋友圈來說打開率觸達的效率會更高,當(dāng)然我們拉群也不是為了發(fā)廣告,而是通過輸出干貨去維護粉絲的注意力。
舉個例子,就拿我來說吧。我可以建一個群,和大家分享一下我最近看到不錯的文章,講我一些近期的思考,發(fā)一些我覺得有用的文件資料,公眾號的話一天只能發(fā)一條消息,在公眾號發(fā)這些內(nèi)容也不值得我去浪費一天一次的發(fā)文機會,所以我就完全可以去建立這么一個群去維護粉絲。
如果說你是做房產(chǎn)中介的,那么是不是能建這么一個群,在群里和大家分享一下買房的經(jīng)驗,而不只是將朋友圈、群作為一個發(fā)賣房廣告的地方,如果你能堅持輸出這樣的干貨,客戶會不會對你的信任會強于其他中介,在這個方面來說,你就擁有了差異化的優(yōu)勢,成交的本質(zhì)是信任,私域營銷的本質(zhì)也正是建立這種信任。
既然朋友圈的打開率降低了,那么我們還該不該發(fā)朋友圈,我的看法是一定要發(fā),還得堅持每天發(fā),但請盡量少發(fā)一些營銷信息,其實我自己的朋友圈運營就挺失敗的,大家打開一看都是一些我推銷自己文章的鏈接,其實這樣并不好,好的朋友圈應(yīng)該是真實的生活朋友圈,能夠讓人覺得你這不是一個營銷號,是一個實打?qū)嵉娜?,這種距離感一下就被拉進了,因為別人看你朋友圈的目的還是想窺探了解你的生活,而不是為了來看廣告或者說學(xué)習(xí)的,至少這不是主要目的。
如果真的發(fā)廣告,那么至少保證3條正常朋友圈。
那么,關(guān)于私域運營我還有一點想說的,當(dāng)然也是我認為最重要的一件事。
就是給不同的人打上標(biāo)簽。
我們要制作不同的容器,去區(qū)別對待不同的人,我們可以給微信里的好友打上現(xiàn)實朋友、學(xué)員、合作伙伴、領(lǐng)導(dǎo)等不同的標(biāo)簽。
這樣我們在私域運營的時候就會非常靈活。
比如說,我在發(fā)朋友圈賣課的時候就會把同行們打一個特定的標(biāo)簽,發(fā)賣課朋友圈時候直接屏蔽,因為同行肯定是不會成為你的學(xué)員,因為他們和你同頻,只適合做盟友或者合作,所以直接屏蔽掉是最好的選擇,就像你發(fā)一些特定朋友圈會屏蔽一些特定的人是一樣的邏輯。
(5)營銷:營銷的目的是什么?營銷的一切方式目的最終都是成交。
營銷不是銷售,有一些微商會給代理洗腦不停發(fā)朋友圈,代理沒賺錢就會告訴他們說,是你發(fā)朋友圈發(fā)的不夠,那么我們在朋友圈發(fā)客戶成交、好評反饋、產(chǎn)品介紹有用嗎?我認為有效,但不高效,這種銷售方式建立的基礎(chǔ)是在海量的人里篩選精準(zhǔn)用戶,有一些效果,但是轉(zhuǎn)化率低。
那么如果你要做個人IP,你要發(fā)售你的產(chǎn)品,該怎么去營銷成交。
我方法是分為三步走。
第一步,篩選目標(biāo)用戶,但是不做銷售,發(fā)朋友圈、公眾號告訴大家你要做什么事情,你打算怎么做,你在什么時間做這件事,但是在這一個環(huán)節(jié)不成交,只將有興趣的用戶篩選出來,比如我們可以引導(dǎo)用戶進群、添加企業(yè)微信。
第二步,告訴你篩選出來的用戶你這件事做到哪一步了,你取得了什么樣的結(jié)果,你購買了我的產(chǎn)品你能得到什么樣的價值,第二步和目的是建立信任、展示專業(yè),讓你篩選出來的用戶知道你憑什么能做這件事,在這一步你也可以讓用戶少量交一點定金鎖定名額。
第三步,上架產(chǎn)品,寫一篇銷售文案。但是你要在文案里設(shè)置幾個心理按鈕逼單,例如,“原價299元,今天限時199元”制造緊張感、“名額有限,僅限前100名”制造稀缺感,“今天下單,贈送價值xxx元福利”塑造價值感、“支持xx天內(nèi)退款、下一期漲價499元”給予安全感。