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對于社區(qū)電商的發(fā)展前景，《2017-2022年中國電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策分析報告》顯示，社區(qū)電商的O2B2C模式打破電商壓制傳統(tǒng)零售的天花板，有望成為傳統(tǒng)零售對抗電商沖擊的又一措施，將成為移動互聯(lián)網時代生活消費領域線上線下互動的一種新型商業(yè)模式。

可見社區(qū)電商在未來零售中的地位是相當重要的，社區(qū)電商O2B2C模式提供的服務以滿足區(qū)民生活需求為主，消費形式包括到店服務及上門服務，行業(yè)涵蓋居民衣食住行休閑服務等行業(yè)。

加上社區(qū)電商平臺具有快速、高效、快速、低成本等特點。這種特點也讓社區(qū)電商發(fā)展大勢所趨。

什么是社區(qū)電商呢？

社區(qū)電商是電子商務和社交媒體的融合，其中社交是手段，商業(yè)是目的。社區(qū)電商大致可以分為3類：

1、社交內容電商，對內容進行整合，以公眾號、頭條等渠道的文章帶貨的方式讓用戶在獲取信息的同時完成消費，實現(xiàn)社交流量的商業(yè)化；

2、社交分享電商，借助人與人之間的關系，營造大家一起購買有優(yōu)惠的氛圍，實現(xiàn)電子商務的社交化；

3、社區(qū)共享電商，融合拼購、社群分銷、內容電商、共享社區(qū)為一體，兼具資源整合優(yōu)勢和強大技術實力，以社交電商體驗滿足用戶多元化的購物需求，以社區(qū)參與者資源共享為載體，創(chuàng)新性的紅利分配機制，讓參與者享有利益更大化、權益自主化，需求個性化，盤活社會閑置資源，促進商業(yè)價值的流通。

那如何做好社區(qū)電商呢？

很重要的一點需要借助技術實力將高品質的內容個性化輸出給不同用戶及群體。下面我們從內容輸出、讀懂用戶和構建內容與用戶橋梁這三個步驟來聊聊社區(qū)電商的實現(xiàn)方法。

1、高品質的內容輸出

傳統(tǒng)電商賣的是物品，而社區(qū)電商賣的是“知識、個性和情懷”，“會講故事的產品”更容易受年輕消費者的青睞。

例如“女生正確化妝順序”在介紹化妝步驟的同時附上化妝品圖片；

“美到停不下來的漢服系列”在科普漢服知識的同時介紹幾家經營漢服的店鋪；

“好瘦，明星穿搭秘密在這里”借助名人效應推廣服裝；

“上海一日游攻略”在幫助用戶做攻略的同時推薦了“打卡”景點......

類似這樣的“干貨”在滿足用戶需求的同時不經意間推銷了商品，這樣的“種草”方式遠比赤裸裸將商品鏈接放在消費者面前來的有效。

如果只是企業(yè)單方面的內容持續(xù)輸出是十分耗費人力的過程，對企業(yè)來說兩全其美的方法是將這個權限開放給用戶，企業(yè)進行內容質量把控。

2、讀懂用戶，才能讀懂未來

傳統(tǒng)電商以產品經營為核心，社交電商以用戶經營為核心，只有給用戶想要的，用戶看到價值所在才愿意為此付費。

用戶分為個人和群體屬性，用戶在使用APP的同時生成的數據對了解用戶需求來說更重要，例如：用戶A周期性購買奶粉，那她極有可能剛成為一名媽媽；用戶B喜歡買運動鞋和登山裝備，那他極有可能是名登山愛好者。根據用戶行為得出的用戶畫像更為準確且實時更新。
用戶的群體屬性也可以認為是社交屬性，所謂“人以群分”。例如：90后消費群體的特點是“小眾消費”+“懶人模式”+“興趣為王”。

微信、豆瓣等社交方式的興起將擁有共同興趣愛好、價值觀、生活情懷的人聚集在一起，形成以社區(qū)為核心的小眾消費群體，“種草”變得很容易；

面對形形色色的人群，通過構建用戶個人和群體畫像，才能更了解用戶的需求。

3、選擇正確的平臺

近幾年涌現(xiàn)了一批社區(qū)電商，他們的模式大同小異，平臺內的商品多樣化與獨特性，會員在平臺內的盈利和具有上下游整合能力，這3個方面將是拉開差距的一大關鍵。