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核心摘要：

艾瑞估算：2019年，在線醫(yī)療市場規(guī)模271.7億元，同比增速42.6%。其中，互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)市場規(guī)模約117.6億元，占比近47.7%，自2018年起已超過之前一直占比最高的醫(yī)藥電商市場規(guī)模。

艾瑞用研：超過95%的用戶對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品基本持滿意態(tài)度，并有超過80%的用戶表示對未來使用或購買互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品非常感興趣。

艾瑞觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)受政策影響極大，在2017年政策不穩(wěn)定的狀態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療逐漸進(jìn)入市場理性期，市場對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的投資主要聚焦方向從概念轉(zhuǎn)向了高價(jià)值。而這一價(jià)值的核心體現(xiàn)即在于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。而就目前看，對這些優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的培養(yǎng)和挖掘仍顯不足。

艾瑞觀點(diǎn)：疫情下互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療可降低時(shí)間成本、個(gè)性化定制、信息透明等優(yōu)勢全面凸顯。與此同時(shí)，也為一直在探索前行的分級診療、價(jià)值醫(yī)療帶來了新的思路。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)平衡各方利益，在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療優(yōu)勢的前提下激發(fā)醫(yī)療內(nèi)部活力，構(gòu)建新型的智慧社區(qū)醫(yī)療體系。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的定義

廣義互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療關(guān)鍵詞：醫(yī)療行為、精準(zhǔn)醫(yī)療、健康管理

就醫(yī)療行為而言，狹義僅指具有職業(yè)資格的醫(yī)師、藥師、護(hù)師進(jìn)行的診療活動(dòng)，而廣義來說，醫(yī)療行為可以泛指一切以疾病防治為目的行為。在本次研究中，結(jié)合目前實(shí)際情況，將互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療定義為廣義的醫(yī)療行為，即指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的一切醫(yī)療行為，行為主體包括互聯(lián)網(wǎng)公司、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司、醫(yī)生、患者、其他有醫(yī)療健康管理需求的用戶等，目的是通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到精確匹配患者群體及獲取其準(zhǔn)確全面的健康信息，增強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)和信息透明化，達(dá)到精準(zhǔn)醫(yī)療的效果。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療融合階段概述

已完成1.0至2.0階段的轉(zhuǎn)化，目前向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院3.0階段轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展密切相關(guān)?？傮w而言，我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療已走過以PC互聯(lián)網(wǎng)為主的1.0時(shí)代，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的2.0時(shí)代，目前處于2.0至3.0階段的過渡時(shí)期，即將走向以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為轉(zhuǎn)型方向的3.0階段。最終3.0階段將會(huì)實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，囊括在線問診、診斷、遠(yuǎn)程治療、處方開具、送藥到家等服務(wù)內(nèi)容。目前我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)已整合了移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、IT巨頭、風(fēng)險(xiǎn)資本、移動(dòng)運(yùn)營商、應(yīng)用開發(fā)商、數(shù)據(jù)公司和保險(xiǎn)企業(yè)等眾多參與者，形成了以互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)以及在線醫(yī)療為主的產(chǎn)業(yè)格局。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療融合歷程

疫情的催化：新冠疫情黑天鵝推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，自2019年11月疫情出現(xiàn)直至2020年4月疫情形勢逐漸好轉(zhuǎn)，醫(yī)療健康類APP與網(wǎng)頁的月度有效使用時(shí)間有了明顯增加，其中醫(yī)療健康類APP的增量同比去年同期顯得十分迅速。根據(jù)艾瑞測算，在疫情高峰期的2月，2020年2月醫(yī)療健康A(chǔ)PP（包含在線醫(yī)療、醫(yī)藥電商、慢病管理、運(yùn)動(dòng)健康等種類）的日活同比2019年2月，平均增長率高達(dá)14.08%。同時(shí)，政府也不斷加碼，打通醫(yī)保、支付等互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，助力線上醫(yī)療在疫情期間發(fā)揮作用。艾瑞認(rèn)為，用戶對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的使用認(rèn)知在疫情后也將持續(xù)保持。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療融合情況概覽

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療融合影響因素

老齡化及慢性病困擾的社會(huì)結(jié)構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療融合的土壤

2019年我國65歲及以上人口占比已高達(dá)12.6%，事實(shí)上，根據(jù)WHO國際標(biāo)準(zhǔn)，65歲及以上人口占比超過7%即已標(biāo)志社會(huì)步入老齡化。由于人口結(jié)構(gòu)的發(fā)展規(guī)律，這一趨勢中短期內(nèi)都無法改變。伴隨而來的，則是對醫(yī)療的大幅依賴。每年我國診療人次及人均診療次數(shù)都在不斷攀升，醫(yī)療體系面臨巨大壓力。而緩解這一壓力的最好辦法，莫過于借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，在不降低醫(yī)療水平的前提下，使得醫(yī)療能夠覆蓋更多人群。

實(shí)體醫(yī)院是行業(yè)融合的載體，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療的整合及共享

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療閉環(huán)中處于中心位置。而由于監(jiān)管要求，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并非是一個(gè)可以單獨(dú)運(yùn)行的主體，其必須依賴于實(shí)體醫(yī)院實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)及資源共享。因而實(shí)體醫(yī)院成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院存在的基礎(chǔ)，并得以將醫(yī)療從關(guān)注疾病本身轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人健康本身，真正意義上實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的整合及共享。

醫(yī)生資源是行業(yè)融合的核心，運(yùn)用得當(dāng)則是融合的催化劑

在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療融合的過程中，互聯(lián)網(wǎng)僅是作為交流的渠道，但真正的核心仍落在醫(yī)療之上。盡管科技一直希望能取代人力，但醫(yī)療的核心依然是醫(yī)生資源。一位出色的醫(yī)生不但具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，還是科研的能手以及與人溝通的高手。這樣的醫(yī)生才能吸引用戶留在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療平臺(tái)，加快互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的融合。

而互聯(lián)網(wǎng)同樣能給予醫(yī)生極大的提升：1）為與患者接觸提供了更多元的渠道；2）讓醫(yī)生利用碎片化時(shí)間實(shí)現(xiàn)了更大的價(jià)值；3）實(shí)現(xiàn)不同級別醫(yī)院之間醫(yī)生的醫(yī)療合作與火花碰撞?？偟膩碚f，醫(yī)生有動(dòng)力加入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療要想在線上更好融合，則必然要依靠更能符合互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏的醫(yī)生來實(shí)現(xiàn)。

政策是行業(yè)融合的直接推手，主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)走向

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場規(guī)模

2019年市場規(guī)模達(dá)到271.7億元，市場處于新一輪探索期

2020年我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)期408.9億元，同比增長50.5%，其中互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)市場占比最大，達(dá)到28.8%，其次為醫(yī)藥電商市場。疫情期間行業(yè)新的監(jiān)管政策出臺(tái)，明顯放寬了對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的限制，且打通了醫(yī)保、支付等多處關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新的形勢下，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)將一掃之前的頹勢，迎來新一輪的探索期。伴隨國家醫(yī)療體制市場化，居民就醫(yī)習(xí)慣轉(zhuǎn)變以及5G及硬件技術(shù)突破與加持，艾瑞認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的五大主要市場規(guī)模將持續(xù)增長。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療政策導(dǎo)向

疫情促使利好政策出臺(tái)，全力推進(jìn)行業(yè)加速發(fā)展

2019年政府工作報(bào)告中已將互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療作為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系、分級診療的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)提出。2020年新冠疫情的襲來促使國家加快了利好政策的出臺(tái)。作為疫情期間可以有效提高診療效率、降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療方式，在武漢等疫情重災(zāi)區(qū)及時(shí)加速推廣。之前制約互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的最大問題是醫(yī)保統(tǒng)籌，如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不納入醫(yī)保，僅靠民眾自費(fèi)或中國商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)，難以支撐起行業(yè)的發(fā)展。而3月初隨著國家出臺(tái)政策打通醫(yī)保支付關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這一難題即將被攻克。疫情期間，行業(yè)之前未解決的大問題相繼有了解決方案并得以變臨時(shí)為常態(tài)，為行業(yè)發(fā)展起到重要推進(jìn)作用。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈分析

互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)醫(yī)療五大產(chǎn)業(yè)鏈，H端合作成為關(guān)鍵點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療將原有的五大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了重新整合，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院形成了新的完整鏈條：1）互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院，以醫(yī)院的院中服務(wù)為中心，如在線問診、醫(yī)院信息化，向院前如預(yù)防指導(dǎo)、院后如送藥到家等服務(wù)不斷延伸；2）醫(yī)療信息化，嵌合在院內(nèi)服務(wù)，通過結(jié)合AI大數(shù)據(jù)為臨床決策提供更加有力的支持；3）醫(yī)藥電商，屬于院后服務(wù)，主要以B2C、O2O、B2B三種方式運(yùn)營；4）醫(yī)療健康險(xiǎn)，屬于院前服務(wù)，為醫(yī)療活動(dòng)提供費(fèi)用，并反過來得到大數(shù)據(jù)支持健康險(xiǎn)的制定；5）醫(yī)療智能硬件，院前服務(wù)，整合第三方健康應(yīng)用數(shù)據(jù)，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)接收或傳輸用戶數(shù)據(jù)，建設(shè)成為健康預(yù)防與監(jiān)測平臺(tái)。五大重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈都圍繞H端合作開展。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈圖譜

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療用戶需求分析

用戶對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品整體持肯定態(tài)度

根據(jù)艾瑞用戶調(diào)研顯示，絕大部分用戶都對目前互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品持正面態(tài)度，而幾乎所有用戶都愿意在未來嘗試購買互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品。在細(xì)分滿意度調(diào)查之中，大部分用戶都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品檢測維度多樣（95.2%），結(jié)果較為準(zhǔn)確（95.3%），其結(jié)果可對用戶生活健康甚至醫(yī)療起到指導(dǎo)性作用（96.9%），其結(jié)果會(huì)對生活質(zhì)量產(chǎn)生較大影響（95%），產(chǎn)品性價(jià)比較高（95.6%）?？傮w而言，用戶對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療類產(chǎn)品整體持肯定積極的態(tài)度。

吸引用戶可以依靠創(chuàng)新設(shè)計(jì)，但增加用戶黏性還需健康指導(dǎo)

根據(jù)艾瑞用戶調(diào)研顯示，有的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品原因是希望能嘗試先進(jìn)的新技術(shù)新產(chǎn)品，即互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療企業(yè)完全可以依靠科技感、創(chuàng)新感的產(chǎn)品設(shè)計(jì)吸引到大批新用戶，但用戶最關(guān)心的內(nèi)容還是希望產(chǎn)品能產(chǎn)生對自己生活、健康帶來直接影響的內(nèi)容，例如指導(dǎo)生活習(xí)慣的改善，降低可能的疾病帶來的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)了解自己或家人健康狀態(tài)等。綜合來看，吸引新用戶可以依靠創(chuàng)新科技設(shè)計(jì)，但只有能夠很好做到對用戶生活起到健康指導(dǎo)作用的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品才能更好增加用戶黏性。

小病慢病更符合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場景及用戶需求

根據(jù)艾瑞用戶調(diào)研顯示，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療用戶主要需求點(diǎn)在于偶發(fā)性小病，如感冒、咳嗽等，其次是慢病管理。而用戶對疾病關(guān)注度也可看出，對于精神壓力、失眠、高血壓、消化系統(tǒng)疾病等慢性遷延性疾病關(guān)注度會(huì)更高?？紤]原因包括：1）線上問診-線下服藥這種線上醫(yī)療模式更適合小病、慢病治療；2）互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品目前尚無法替代院內(nèi)治療流程，涉及醫(yī)療操作的項(xiàng)目無法靠線上醫(yī)療完成；3）用戶更多會(huì)關(guān)注長期困擾并且自己感覺得到的病癥，如壓力、失眠、胃食管反流、胃潰瘍等。事實(shí)上，我國糖尿病、骨質(zhì)疏松、哮喘、COPD等潛在患者數(shù)量巨大，慢性病仍有廣闊需求空間等待挖掘。

降低時(shí)間成本是用戶轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣的最大動(dòng)力

根據(jù)艾瑞用戶調(diào)研顯示，用戶對傳統(tǒng)醫(yī)療的不滿主要來源于工作日沒時(shí)間就醫(yī)，取藥、住院、檢查排隊(duì)時(shí)間過長。對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的需求（專家門診）、缺乏詳細(xì)的就醫(yī)指導(dǎo)及對就醫(yī)細(xì)則的不清楚這三項(xiàng)問題，則都排在對浪費(fèi)時(shí)間不滿這一問題之后。本身大型三甲綜合醫(yī)院數(shù)目僅占全國醫(yī)院數(shù)目的4.5%，在中國目前國情下，患者對三甲以外醫(yī)院信任感較低，因而蜂擁至三甲醫(yī)院造成醫(yī)療資源的極度不平衡，以及患者自身從診療到取藥的各個(gè)環(huán)節(jié)等待時(shí)間的延長。因而節(jié)省時(shí)間，提高診療效率是用戶從線下醫(yī)療消費(fèi)轉(zhuǎn)至線上醫(yī)療消費(fèi)的最大動(dòng)力。

疫情促使用戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)療消費(fèi)習(xí)慣

根據(jù)艾瑞用戶調(diào)研顯示，用戶疫情期間與平常線上醫(yī)療消費(fèi)相比，原本不受重視的家庭健康指標(biāo)監(jiān)測躍升至疫情期間第三受青睞的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療功能；運(yùn)動(dòng)健康咨詢功能也提高了一位的優(yōu)先級；預(yù)約掛號(hào)疫情期間比率明顯低于日常。這些都反映了疫情期間為了避免前往人密集的小區(qū)域，如醫(yī)院、健身房等，越來越多的人在嘗試互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的線上醫(yī)療咨詢模式或消費(fèi)模式。2020年的疫情像一只無形的手，正在強(qiáng)制更多用戶接觸并適應(yīng)線上的醫(yī)療消費(fèi)習(xí)慣。

賽道分析（一）：在線問診商業(yè)模式

用戶增值模式為主，但盈利模式仍待探索

目前，在線問診獲取收入的方式包括基本醫(yī)保、個(gè)人用戶、企業(yè)及商保，并由此引申出廣告模式、商保模式、用戶增值模式及數(shù)據(jù)服務(wù)模式四種在線問診的商業(yè)模式。以目前在線問診體量最大的平安好醫(yī)生為例，根據(jù)2019年財(cái)報(bào)顯示，在線醫(yī)療營收為8.6億元，同比增長了108.9%，然而營收僅占當(dāng)年總營收不足1/6。雖然用戶增值模式作為行業(yè)普遍的商業(yè)模式，然而存在以下問題：1）問診甚至無法做到確診，并未涉及醫(yī)療服務(wù)核心，用戶付費(fèi)意愿低；2）用戶需求頻次低；3）用戶黏性相對較差，行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，可替代性強(qiáng)。

賽道分析（二）：醫(yī)藥電商商業(yè)模式

B2B模式是醫(yī)藥電商交易主體，B2C及O2O模式則更為活躍

B2B模式在醫(yī)藥電商中占主體地位，但由于是政府主導(dǎo)或原材料供應(yīng)商、藥廠、批發(fā)商、零售商之間平臺(tái)，供應(yīng)鏈較為穩(wěn)固，一般比較低調(diào)，知名度不高。相比而言，B2C及O2O模式則更為活躍，引人注目。購藥群眾或多或少都會(huì)接觸到B2C或O2O的平臺(tái)。B2C平臺(tái)一般有自營及平臺(tái)式兩種，一些自營B2C在獲客流量難以增加的情況下，選擇流量更大平臺(tái)進(jìn)行加盟，這些依托于大平臺(tái)的醫(yī)藥電商面臨的競爭也更為激烈。O2O模式則是連接線上線下的一種比較平滑的方式，通過線下導(dǎo)購、用藥指導(dǎo)、送藥到家等方式完成線上交易及線下導(dǎo)流。

賽道分析（三）：醫(yī)療信息化商業(yè)模式

搭建信息平臺(tái)，幫助政府、醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化

鑒于醫(yī)院目前需求集中于傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)管理，因而搭建的傳統(tǒng)醫(yī)療平臺(tái)主要包括幫助醫(yī)院管理、臨床業(yè)務(wù)及各科室間的互聯(lián)互通，如HIS、CIS、RIS等不同科室系統(tǒng)平臺(tái)及其之間的聯(lián)通。另外一些醫(yī)院在政府的倡導(dǎo)牽頭下，需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)的搭建，將社區(qū)醫(yī)院、藥店與居民之間有機(jī)結(jié)合，在政府引導(dǎo)下進(jìn)行社區(qū)服務(wù)、健康管理、送藥到家、收集醫(yī)療數(shù)據(jù)及遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同等。而搭建醫(yī)院信息化的公司則可收取搭建系統(tǒng)費(fèi)用及后續(xù)的軟硬件運(yùn)維費(fèi)用等。

賽道分析（四）：慢病管理商業(yè)模式

用戶對慢病咨詢付費(fèi)意愿低，依賴線下或線上其他服務(wù)

據(jù)2016年慢病管理論壇的一項(xiàng)公開資料顯示，只有28%的用戶愿意為慢病管理付費(fèi)且67%的用戶付費(fèi)意愿低于500元/年。因而目前中國互聯(lián)網(wǎng)慢病管理仍以交易類盈利為主，在評估用戶個(gè)人健康狀況及健康管理需求后，向其出售藥品器械、醫(yī)療監(jiān)測儀器、相關(guān)慢病食品、保健品以及慢病醫(yī)療保險(xiǎn)，這樣的商業(yè)模式難以單獨(dú)存在，需要依賴于基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)或藥店之上。未來互聯(lián)網(wǎng)慢病管理公司需要更加關(guān)注慢性病患者教育，不斷提升患者認(rèn)知，讓這批用戶認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)慢病管理服務(wù)的便捷性與必要性，增加服務(wù)類慢病管理的營收。

賽道分析（五）：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)商業(yè)模式

AI大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)賽道發(fā)展，價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生盈利

通過人工智能、大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈的應(yīng)用有效降低了人工成本，在提升用戶能力、個(gè)性化解決用戶需求及增強(qiáng)用戶對平臺(tái)信任感之外，促進(jìn)了醫(yī)療資源的合理配置，并因此創(chuàng)造價(jià)值。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用戶體驗(yàn)助力場景化營銷，通過與傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司分成、銷售保健品、預(yù)約醫(yī)療服務(wù)、開設(shè)相關(guān)預(yù)防課程、健康課程以及平臺(tái)廣告獲得可持續(xù)盈利發(fā)展。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)短期趨勢

疫情影響下互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療優(yōu)勢凸顯，短期形勢良好

疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在輔助疫情研判、創(chuàng)新診療模式、提升服務(wù)效率等方面起到了很好的支撐作用，在強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集分析應(yīng)用、積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)方面為抗疫作出巨大貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了醫(yī)療信息化、在線診療及醫(yī)藥電商的積極作用。在各互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療企業(yè)通力合作下，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得以觸及三四線城市及邊遠(yuǎn)農(nóng)村地帶，在為用戶提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)有效緩解了各地區(qū)用戶的焦慮心態(tài)。可以說疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的優(yōu)勢得到了很好的凸顯，并促使用戶嘗試改變之前純線下醫(yī)療消費(fèi)方式，在疫情尚處警戒狀態(tài)的今天，艾瑞認(rèn)為短期內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療仍將保持良好勢頭并大有可為。

中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)遠(yuǎn)期趨勢

以互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療為基礎(chǔ)，構(gòu)建線上線下一體的智慧社區(qū)醫(yī)療

分級診療從2015年推廣至今，效果并不顯著，存在著基層機(jī)構(gòu)首診率低、轉(zhuǎn)診不暢、患者知曉率較低、醫(yī)生知曉率及轉(zhuǎn)診意識(shí)不足等問題。為了更好推廣分級診療，以社區(qū)為中心的智慧社區(qū)醫(yī)療將會(huì)是一個(gè)未來的趨勢及方向，通過互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動(dòng)，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和診療水平，實(shí)現(xiàn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)、急慢分治”的分級診療就醫(yī)新格局?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療將作為其中重要的黏合劑，憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持及醫(yī)療信息支撐，為線上及線下一體的智慧社區(qū)及分級診療的推進(jìn)起到橋梁作用。