我們以用戶體驗與服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價值。
在消費升級的背景下,基于社交的推薦和體驗已經(jīng)成為促使消費者成交的重要因素。為了提升商戶的營銷能力,增加與客戶的互動,銷售推名片小程序上線直播功能,為商戶打開社交互動的流量入口,開啟獲客轉(zhuǎn)化新玩法。同時,新增互動工具高級表單,滿足商戶在預(yù)約、調(diào)研場景下的數(shù)據(jù)收集需求??靵韌et這波新技能:
商戶可以創(chuàng)建多個在線直播間,通過小程序和客戶在直播間進行互動,客戶可以通過直播更直觀的了解相關(guān)產(chǎn)品,既能夠幫助商戶更親民的進行品牌宣傳、遠(yuǎn)程互動,又可以加速產(chǎn)品售賣、客戶轉(zhuǎn)化。
直播推送促轉(zhuǎn)化
直播過程中,商戶在中控臺添加商品,用戶觀看直播時,可點擊商品查看產(chǎn)品介紹,也可以直接和銷售進行在線的咨詢,并確定購買意向,提升轉(zhuǎn)化。
【使用場景】
汽車4S店在銷售推里建了“看車早體驗”的直播間。新車愛好者通過掃碼或銷售分享的鏈接進入直播,在直播中觀察了新車的各種細(xì)節(jié),通過留言說出了自己的疑惑和想了解的地方,主播在中控臺看到大家的留言后,為大家進行了解答,并為大家真實的演示了汽車駕駛的體驗過程。看過主播演示后,并通過點擊頁面底部的“我要試駕”直接提交的意向,4S店的到店客戶得到了明顯的增長。
企業(yè)銷售的過程中,經(jīng)常會和客戶進行一些報名、預(yù)約、調(diào)研的小互動,這時就需要一個方便快捷功能強大的信息收集工具?,F(xiàn)在,使用銷售推的高級表單功能,企業(yè)可以通過快速拖拽創(chuàng)建小程序表單,以滿足企業(yè)信息收集和分析數(shù)據(jù)的需求。
【亮點功能】
1、海量模板:可任意從2000套模板庫里選擇模板快速創(chuàng)建表單,模板庫覆蓋餐飲電商、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等多種行業(yè),報名預(yù)約、問卷調(diào)查、意見反饋等多種用途。
2、詳細(xì)報表:全渠道數(shù)據(jù)追蹤,商戶可以在后臺查看詳細(xì)的原始數(shù)據(jù)和來源分析,并通過渠道篩選查看各個渠道的來源數(shù)據(jù),十分強大。
【使用場景】
某婚紗攝影公司最近推出了優(yōu)惠滿減套餐,有許多客戶想要進行訂購。為了更好的安排時間和場地,企業(yè)想讓用戶對拍攝的時間、場地、意向攝影師進行一個預(yù)約登記。于是企業(yè)在銷售推的高級表單里建了一個婚紗攝影預(yù)約登記表,將表單的小程序碼放在了優(yōu)惠套餐的廣告牌上。這樣對套餐感興趣的客戶就可以自行掃碼授權(quán)小程序進行預(yù)約登記了,填寫的預(yù)約信息企業(yè)可在商戶后臺實時查看。通過這種方式,企業(yè)無需專門安排人力進行預(yù)約登記,同時可將意向用戶引流到小程序里,實現(xiàn)客戶線下到線上的轉(zhuǎn)換。
1、新增每日推送銷售勵志名片海報,激勵銷售積極分享,每天不重樣。
2、官網(wǎng)高級組件聯(lián)系人、時段預(yù)約提交的內(nèi)容支持推送商機,不錯過每一個線索。
3、商戶后臺概況頁數(shù)據(jù)統(tǒng)計及員工排行榜數(shù)據(jù)指標(biāo)增加注釋,數(shù)據(jù)統(tǒng)計更易懂。
4、銷售端未授權(quán)小程序時提示文案統(tǒng)一,用戶體驗更友好。
本周的更新就到這里啦!有什么想法,歡迎給公眾號留言~