我們以用戶體驗與服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價值。
一、視頻號的優(yōu)勢
視頻號是微信戰(zhàn)略級產(chǎn)品,從前年百萬人利用視頻號直播圍觀流星雨,到去年年底的2700萬人觀看西城男孩演唱會,到今年4月15日崔*首場線上演唱會在視頻號開唱,吸引了4600萬人觀看,點(diǎn)贊數(shù)超1.2億。5月20日,周*倫“奇跡現(xiàn)場重映計劃”,20、21日兩場演唱會的總觀看量接近1億人次。這意味著,視頻號采用社交推薦算法,形成自己的矩陣,在品牌商家爭奪流量,運(yùn)營私域上擁有先天優(yōu)勢。
視頻號用戶群體具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,接觸互聯(lián)網(wǎng)的洗禮不多,而且也不像現(xiàn)在抖音,快手,拼多多平臺,那么內(nèi)卷。該群體私域轉(zhuǎn)發(fā)裂變,加上直播間的優(yōu)質(zhì)好貨,極易積累沉淀一批忠粉,每天擁護(hù)你重復(fù)復(fù)購,我們直播間老粉復(fù)購率在71%。
在微信巨大的流量背景下,視頻號打通了微信的全域生態(tài),讓整個微信生態(tài)可以真正的閉環(huán),通過社群和公眾號沉淀用戶,利用視頻號進(jìn)行社群直播轉(zhuǎn)化,內(nèi)嵌小商店和小程序進(jìn)行下單,讓轉(zhuǎn)化的鏈路更短。而且基于微信產(chǎn)品的社交屬性基礎(chǔ),讓視頻號擁有更加精準(zhǔn)的受眾群體和圈層影響力。視頻號可以把拉群和營銷的需求嫁接到企業(yè)微信上,對應(yīng)提升品牌的私域運(yùn)營效率。
視頻號將會成為每個品牌企業(yè)新的宣傳陣地,相當(dāng)于新的官網(wǎng)陣地,短視頻的傳播方式是當(dāng)下最流行的方式,結(jié)合微信的流量,可以加快企業(yè)完成品牌的傳播,及內(nèi)容營銷和轉(zhuǎn)化的進(jìn)程,讓品牌的IP更加深入人心。
當(dāng)一個企業(yè)能夠熟練地運(yùn)用視頻號的社交屬性,然后針對性地做內(nèi)容和營銷活動,讓用戶和企業(yè)的粘性更高,觸點(diǎn)更多,企業(yè)就可以從中受益,所以視頻號的重要性就可想而知了。
而且目前品牌直播也一直是視頻號官方非常重視的,且會得到官方的支持,當(dāng)企業(yè)通過私域引流讓一個用戶進(jìn)入直播后,視頻號平臺也會獎勵至少一個公域平臺的用戶給到直播間,所以品牌直播的方式可以成為品牌商家常用的私域運(yùn)營方法。
企業(yè)微信和視頻號進(jìn)行綁定,用戶點(diǎn)擊視頻號后可以直接進(jìn)入內(nèi)容池,然后可以直接對接到客服,客服可以將干貨和相應(yīng)的優(yōu)惠活動等信息同步給客戶,可以持續(xù)且免費(fèi)地觸達(dá)用戶,跟用戶的粘性更高,最終能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。
賣貨行業(yè)視頻號可以分為四種類型:
1、品牌官方號
品牌形象建立與宣傳,內(nèi)容主要以企業(yè)宣傳內(nèi)容、企業(yè)家動態(tài)、特殊節(jié)日祝福等。
2、業(yè)務(wù)號
企業(yè)業(yè)務(wù)介紹與引流促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,內(nèi)容主要以產(chǎn)品介紹、促銷活動、KOL帶貨等。
3、養(yǎng)魚號
培養(yǎng)和積累潛在的產(chǎn)品用戶,內(nèi)容主要以行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、冷知識補(bǔ)充等。
4.功能號
負(fù)責(zé)企業(yè)招聘、企業(yè)文化建設(shè)等職能工作,對企業(yè)內(nèi)部提供服務(wù),發(fā)布活動,招聘,培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容。
二、品牌如何玩轉(zhuǎn)視頻號呢?
1、人設(shè)為根
對主播性格、風(fēng)格設(shè)計,不同的人設(shè)定位,培訓(xùn)直播底層邏輯,讓每個主播都能發(fā)揮屬于他自己的實(shí)力,形成自己的風(fēng)格,合適的才是最好的。
2、貨源為樹
要找到優(yōu)質(zhì)的貨源,然后根據(jù)品類去匹配合適的主播,貨源好,質(zhì)量有保障,后續(xù)私域復(fù)購和裂變才會起來。
3、氛圍為葉
直播間裝扮要有活力,要和產(chǎn)品調(diào)性一致,主播要懂得營造氛圍,熟練促單話術(shù),做到環(huán)環(huán)相扣。
4、SOP復(fù)制
同類型主播+同類型產(chǎn)品形成互補(bǔ),多主播推爆品,高復(fù)購爆品返帶人。
三、怎么定位自己的直播間人設(shè)?
首先得先梳理自己的能力和資源,能力天花板和資源整合能力,根據(jù)自身的能力去定位自己的人設(shè)才不會出現(xiàn)尷尬的情況。一般可以分為廠家、老板娘、博主、創(chuàng)始人、品牌方、創(chuàng)業(yè)者、寶媽等。
其次就是完善頭像、昵稱、簡介、頭圖、視頻系列、視頻封面、視頻內(nèi)容等,進(jìn)行全方位人設(shè)定位打造。在直播的時候廢話植入,開播、介紹產(chǎn)品的空隙、放福利、解決反對意見,這幾個環(huán)節(jié)一定不要放過樹人設(shè)定位打造。
四、爆品更加合適直播方式帶貨
選品是直播帶貨非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),能否選到爆品會直接影響到后面的銷售額。
爆品到底有哪些特征呢?
1、外觀要好看
從外觀包裝上就要吸引眼球,在直播間中容易展示,然后在直播間展示的時候,可以介紹1—2個產(chǎn)品爆點(diǎn)。
2、高利潤的產(chǎn)品
成本低、毛利率高的產(chǎn)品,另外可以玩不同組合產(chǎn)品。
3、高復(fù)購的產(chǎn)品
因為直播間都是薄利多銷的,想要賺錢還是通過私域沉淀,后續(xù)做復(fù)購裂變,所以選品的時候一定要注意質(zhì)量,用戶體驗好了才會有復(fù)購和裂變。
五、直播要用什么邏輯選品呢?
1、秒殺福利款
用于逼單、拉用戶停留,認(rèn)知價格高,采購成本低,在消費(fèi)者心理上認(rèn)為這一定是虧本的,大部分這款本身的確是虧本的。
2、接流款
當(dāng)直播間流量比較大的情況下,需要有一個產(chǎn)品可以承接的,一般是客單價比較平民,比較受大眾喜愛的類型產(chǎn)品,且?guī)齑媪恳獕虼蟮漠a(chǎn)品。
3、平播款
正常過品持續(xù)成交產(chǎn)出利潤,用于拉高直播間格調(diào),成交組合搭配。平播客應(yīng)該要考慮到長久運(yùn)營,需要提煉出一到兩個賣點(diǎn),用于打動用戶。
4、高客單利潤款
可以針對VIP客戶,提升直播間的格調(diào),也為后續(xù)做高客單價私域做鋪墊。
六、直播間成交秘籍
1、性價比烘托
新號跟大牌比,一樣的質(zhì)量,可以做到比大品牌價格低;老號調(diào)動老粉做證明,證明現(xiàn)在下單確實(shí)比之前要便宜,且用了還想要繼續(xù)購買。
2、稀缺性塑造
給優(yōu)惠單設(shè)定好量和時間,制造稀缺性,讓消費(fèi)者盡快做決定,只剩xx單、限量上。
3、評論區(qū)帶動(新人靜默購買→跟風(fēng)成交)
充分利用水軍和老粉在直播間評論區(qū)活躍,帶動新客消費(fèi)下單,幫助新人提問。
視頻號是互聯(lián)網(wǎng)短期內(nèi)最后一個風(fēng)口,而且還在紅利期內(nèi),一定抓住機(jī)會,利用視頻號搭建企業(yè)的私域陣地,把流量給留下來,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績爆表。