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2022年6月1日，上海迎來兩個月后的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，物流快速恢復(fù)，生鮮電商APP商品充足、運力充足。更重要的是，上海用戶們趕上了于前一天晚上20:00開啟的618尾款支付和現(xiàn)貨購買，充分釋放了壓抑已久的消費欲望。

一周前，CBNData與一家上海的MCN蕃茄蛋進行了一番交流，這家MCN旗下近一半博主，約40-50人都在上海。當時上海部分地區(qū)剛剛獲得限時外出的自由，蕃茄蛋MCN聯(lián)合創(chuàng)始人羅鍇也獲得機會重返公司園區(qū)，先行“踩點”。生活的恢復(fù)速度幾乎超過了所有人的預(yù)期。6月1日，蕃茄蛋上海地區(qū)的員工已經(jīng)重返線下辦公。

過去兩個月的時間，不少在上海的MCN和博主都遭遇一些困難，盡管平時不以線下為主，但產(chǎn)品寄送需要物流支撐。有美妝博主在小紅書發(fā)文表示，一些博主不得已拿著家中已有的產(chǎn)品反向詢問品牌PR的合作意向。

在線上營銷、內(nèi)容生產(chǎn)的整體工業(yè)鏈條中，上海是必不可少的一環(huán)。CBNData觀察發(fā)現(xiàn)，上海的暫停確實讓部分品牌轉(zhuǎn)移、推遲或縮減了投放需求，但依舊有MCN的業(yè)績不降反增。蕃茄蛋的主營陣地是B站和小紅書，他們所觀察到的品牌618種草行為有什么改變？

MCN應(yīng)該怎樣順應(yīng)平臺和市場的變化，把握機遇？

以下為CBNData與蕃茄蛋聯(lián)合創(chuàng)始人羅鍇的對話實錄。

Q：過去兩個月，公司工資發(fā)放、整個現(xiàn)金流都處于正常的狀態(tài)是嗎？

A：對。我們目前公司的現(xiàn)金流以及發(fā)放工資發(fā)放都是比較正常的。

Q：蕃茄蛋在廣州也有公司，您覺得這在一定程度上分擔了風(fēng)險嗎？

A：我覺得這個事情要倒回來說。首先，我們已經(jīng)不是第一次遇到這種情況了。上海公司是2019年年末成立的，那個剛開始從零孵化博主，結(jié)果遇到了2020年初的新冠疫情，公司就已經(jīng)在做遠程協(xié)作了。最開始的孵化幾位博主，大家都是遠程協(xié)作的，這種經(jīng)歷是比較寶貴的。

其次，廣州公司肯定是起到了分散風(fēng)險的作用，但是我覺得最核心不是在于兩地公司分散風(fēng)險，最重要的是內(nèi)容生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的差異。

博主和我們的協(xié)作更像是一個PUGC的內(nèi)容生產(chǎn)，博主不是一個工具人，他們能夠獨立完成從腳本創(chuàng)作到拍攝、剪輯的全過程。當然這個過程當中，根據(jù)博主的能力和其所擅長點，我們前后期編導(dǎo)、制作人、運營、商務(wù)這些小伙伴都會有介入。不過有相當一部分博主原本就可以居家完成創(chuàng)作，這種線上協(xié)作的方式真正幫助我們分散了風(fēng)險。

Q：上海的博主在3月底、4月之后，內(nèi)容創(chuàng)作方面有沒有一些調(diào)整？

A：對于一個博主來說，一旦找到自己的內(nèi)容形態(tài)，在那個階段處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，調(diào)整和不調(diào)整不是因為疫情影響的，而取決于TA是否找到了內(nèi)容創(chuàng)作確定性的方法和路徑。

Q：在商務(wù)層面公司受到了什么樣的影響？今年618承接的投放情況如何？

A：商務(wù)方面，客戶的產(chǎn)品要寄過來試用，可能都寄不到，這個會有些影響。但我們通過同城快遞，相互之間把部分能解決的一些問題在內(nèi)部解決了。

和以往一樣，618集中在4月定檔、5月投放。但是上海這段時間由于疫情影響比較大，很多品牌產(chǎn)品涉及出倉、寄送問題，確實會涉及到取消或者延后投放。會有客戶直接提說暫時不選上海的博主。

Q：您觀察到品牌今年618對于前期種草的態(tài)度是否有改變？

A：從目前情況來看的話，我覺得如果他是一個長期做品牌的客戶，當下不會對種草這個事情特別困惑。對他來說，品牌的經(jīng)營塑造和直接產(chǎn)生轉(zhuǎn)換，這兩個都是要做的，無非是在不同時期，可能在兩者分配的比例上會有差異，但他不會隨意地放棄轉(zhuǎn)而只做其中一個類型。

另外，我覺得如果品牌確定布局B站和小紅書，一開始他就已經(jīng)有了基礎(chǔ)的認知，他知道這兩個平臺更多的是心智培育，不是一個核心圍繞著帶貨的平臺，所以他不會把這個作為最大的考量。

Q：從當下整體的大環(huán)境，包括線上流量變貴、品牌對營銷投放變得謹慎的情況下，你們整體的經(jīng)營怎么樣？有什么心得分享？

A：從我們現(xiàn)在經(jīng)營的狀況來說，整體來說這幾個月整體收益是在逐漸上升的。4月份的時候是有一個相對下滑，或者說沒有預(yù)期那么好，但是5月又馬上就恢復(fù)了。所以對我來說，這個事情沒有那么悲觀，至少從我們公司的層面來看是這樣的。

第一點肯定是降本增效，最重要的一點是讓組織和個人之間能找到一個最好的合作模式，就是組織能找到合適他的人，個人能找到合適他做的事，這件事情是一個長期的考量。第二點，我們充分考慮降低日常工作內(nèi)耗，讓大家把時間用在真正產(chǎn)生收益的地方，別在那些文書、報賬這種瑣事上耗費太多。一旦形成這樣的內(nèi)耗，對培養(yǎng)員工主動性這件事情是一個極大的打擊。千萬不要沒有大公司的命，卻處處養(yǎng)成大公司的病。第三點，在生產(chǎn)協(xié)作機制上，面對新的情況要去隨時調(diào)整和優(yōu)化。

Q：在電商規(guī)劃方面，現(xiàn)在你們的進展是怎樣的？

A：這個東西是一個自然而然生長出來的。我們公司一開始建立的時候，并沒有規(guī)劃做任何關(guān)于電商的方向，開始選擇b站就是為了避開電商。

走到這個階段，一方面是我們部分博主成為了這個平臺的頭部博主，有了內(nèi)容的影響力和傳播度之后，需要在平臺上產(chǎn)生這樣的價值，有些平臺可能更適合的是廣告邏輯，有些平臺它可能更適合是電商邏輯。博主需要拓展變現(xiàn)模式和擴大影響力的方式。另一方面是平臺側(cè)的變化，B站今年做了很多電商的內(nèi)測，這個事情我覺得也是一個相互的。無論是大的市場上面，像抖音這種做電商很好的平臺，像B站本身也在做電商的一些轉(zhuǎn)化準備。各種因素疊加在一起，是促成我們今年會重點做電商的原因。

Q：你們有參與到今年 B站官方組織的一些up主直接與品牌合作專場的直播帶貨活動嗎？

A：沒有，但是我們和他們交流很多。我的觀察是，目前b站直播帶貨相對比較成熟的還是一些3C數(shù)碼類電子產(chǎn)品，其他類型還在探索。3月份的時候，B站就已經(jīng)有單場帶貨超過1000萬的博主。

Q：做電商這個范圍很大，能不能講一下具體是要做哪些事情，人才招募上有沒有什么新的需求？

A：從B站的電商開始，逐漸地會涉及到抖音和小紅書。B站主要分成兩塊，第一塊就是直播帶貨，第二塊是短視頻帶貨。我覺得對于B站來說是一個蠻好的出發(fā)和思考方向，因為我們早期做過一些測試，有些博主確實不擅長做這種直播互動，但是TA就不應(yīng)該做電商嗎？可能也需要做的。但他們不能按照那種職業(yè)主播的做法，坐在那里直播，等于放大短板。他們做的就是短視頻掛鏈接，讓用戶購買就可以了。

在人才招募方面，我們肯定會在杭州這種有很好的電商基礎(chǔ)的地方去招募人才，現(xiàn)在杭州公司已經(jīng)成立了。

Q：你們對電商的布局還是根據(jù)博主類型出發(fā)嗎？美妝方面會多一點？

A：我們還是圍繞著我們本身博主的類型出發(fā)，美妝、健身類都會涉及。以健身為例，我認為歐陽春曉是有可能要去做電商的，但她做電商之前，更先需要做的是類似于做付費的一些健身課程。付費課程的基本邏輯和電商很相似，但是又比電商要簡單一些，比如沒有物流，只有說課程的設(shè)計和交付環(huán)節(jié)。去嘗試這些東西，可能就踏了半只腳進入電商。如果這一步走得還算穩(wěn)，就可以全面投入做電商的事。當然這些計劃我覺得是一步步來，不是說立刻馬上就能去做。

Q：電商具體的籌劃是怎么樣的，新的公司扮演什么樣的角色？

A：首先是協(xié)助博主去完成直播，比如前期選品、對接商務(wù)這些事。有些電商的需求其實是客戶提出的，他希望除了短視頻掛鏈接，還能有一場直播來推廣商品。這是一個商務(wù)側(cè)的需求。后續(xù)來看，公司肯定要把整個產(chǎn)品鏈條、直播玩法弄清楚，持續(xù)性去輸出直播，讓用戶產(chǎn)生信任和依賴，但這個肯定是后期的事了。

Q：您觀察下來，其他在上海的MCN情況還好嗎？你們之間的交流是怎樣的？

A：整體來說可能還是會比較擔憂，因為現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境不好，這個是一致的感受，我覺得還蠻正常的。

不過我這里想補充一個例子。Airbnb在2020年初同樣是遇到新冠疫情，他的CEO布萊恩·切斯基分享說，他用12年時間建立起來的Airbnb業(yè)務(wù)，幾乎在疫情的4-6周的時間內(nèi)就全部失去了。我當時是誤讀的，覺得這家公司是不是要垮掉了？但是Airbnb為了度過危機，做了大量的自救舉措，無論是衰減開支也好，還是去重新理解旅游、加強周邊游，確實也轉(zhuǎn)危為安了。

我前段時間看他的一個采訪，他提到一句話，我還蠻認可的，他說英特爾前CEO 安迪·葛洛夫(Andy Grove)說，“壞公司被危機摧毀；好的公司可以使他們生存下來；偉大的公司將因此而得到改善?！彼约合Ｍ蔀榈谌惞?。我覺得兩年后回頭看這件事，很多時候老話說的是對的：危機，危中蘊含的機會。