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“當(dāng)我絕望時(shí)，我會(huì)想起在歷史上，唯有真理與愛(ài)終會(huì)得勝?！?br/>
1982年哥倫比亞影業(yè)的一部《甘地傳》捧走了第82屆奧斯卡的8座小金人，但卻并沒(méi)有給剛剛并購(gòu)了自己的可口可樂(lè)帶來(lái)好運(yùn)。

盡管已是當(dāng)紅的可口可樂(lè)也曾養(yǎng)蝦種果，干過(guò)很多副業(yè)，但涉足大屏幕卻是其跨界滑鐵盧的開(kāi)始，五年后每況愈下的影業(yè)收入讓可口可樂(lè)的財(cái)務(wù)狀況看起來(lái)趨于負(fù)向。

直到1989年及時(shí)止損，將哥倫比亞影業(yè)賣給了索尼，重新聚焦主業(yè)的可口可樂(lè)才開(kāi)始重歸正軌。也正是這次“減法”之后，可口可樂(lè)心無(wú)旁騖的做好產(chǎn)品，才穩(wěn)定下了盈利，終成霸主。

跨界很炫，誘惑很多，只是成功者寥寥，反是敗案讓人醒目。

做加法易，做減法難，尤其在外部市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩變化起伏加速的今天，考驗(yàn)一家成熟企業(yè)的標(biāo)志往往不在于戰(zhàn)略擴(kuò)張的邊界，而在于其任何時(shí)候都能化繁為簡(jiǎn)回歸根本的定力。

“蘇寧要堅(jiān)守零售主業(yè)，堅(jiān)定不移走高質(zhì)量發(fā)展的道路。必須要學(xué)會(huì)做減法，歸根結(jié)底就是集中精力聚焦零售主業(yè)。零售是蘇寧的創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之源，只有把零售做好了，其他業(yè)務(wù)的發(fā)展才有意義”

2020年12月26日，在蘇寧30周年公益慶生典禮上，蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東意味深長(zhǎng)地提出蘇寧要聚焦零售，聚焦商品與用戶，這是零售的本質(zhì)，也是蘇寧聚焦零售發(fā)展的兩大基礎(chǔ)。

其實(shí)，也正是對(duì)零售業(yè)的堅(jiān)守和持續(xù)創(chuàng)業(yè)的初心，使得蘇寧始終立于行業(yè)前沿。

而開(kāi)啟第四個(gè)十年的蘇寧要“做正確的事”，那就是聚焦零售主業(yè)，避開(kāi)“增長(zhǎng)陷阱”。

1、舍得方顯成熟

中國(guó)高速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)曾帶給企業(yè)太多“溫柔鄉(xiāng)”，但并不是什么樣的機(jī)會(huì)都能通往成功，面對(duì)誘惑學(xué)會(huì)舍棄，方能真正長(zhǎng)久。

1994年，萬(wàn)科創(chuàng)始人王石憑借企業(yè)家敏銳的市場(chǎng)直覺(jué)和判斷力，推動(dòng)了萬(wàn)科在業(yè)內(nèi)非常著名的一次戰(zhàn)略大調(diào)整——做減法。這一戰(zhàn)略減法進(jìn)行了8年之久。

彼時(shí)，也是萬(wàn)科發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)大拐點(diǎn)。在這一年，萬(wàn)科已經(jīng)擁有55家附屬及聯(lián)營(yíng)公司，業(yè)務(wù)遍布數(shù)十個(gè)行業(yè)和全國(guó)各地。但是，這些業(yè)務(wù)要么沒(méi)有自己的拳頭產(chǎn)品，要么沒(méi)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要么沒(méi)有形成規(guī)模效益，更令人擔(dān)憂的是，龐大的業(yè)務(wù)體系使得它的發(fā)展舉步維艱，萬(wàn)科已經(jīng)走到了一個(gè)關(guān)乎存亡的十字路口。

放棄進(jìn)行了10年的多元化擴(kuò)張，萬(wàn)科最終回歸到房地產(chǎn)主業(yè)的大道上，并最終成為中國(guó)房地產(chǎn)界的標(biāo)桿企業(yè)。而縱觀蘇寧曾經(jīng)的發(fā)展歷程，同樣也是在學(xué)會(huì)舍得之后，邁向成熟。

譬如，在1999年的時(shí)候，張近東砍掉蘇寧曾倚重的空調(diào)批發(fā)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而全力推進(jìn)綜合家電連鎖經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理。事實(shí)證明，這個(gè)減法也讓蘇寧一躍成為中國(guó)最大的綜合家電連鎖平臺(tái)，成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

即便是在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新零售變革時(shí)代，零售的場(chǎng)景不斷發(fā)生變化，出現(xiàn)了近場(chǎng)電商、遠(yuǎn)場(chǎng)電商、同城零售、便利店、無(wú)人貨架、直播電商、社交電商等諸多業(yè)態(tài)，但萬(wàn)變不離其宗的，是零售業(yè)的本質(zhì)——服務(wù)和滿足消費(fèi)者。

零售，仍大有空間。商務(wù)部研究院的一組數(shù)據(jù)表明：2019年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到41萬(wàn)億，消費(fèi)已經(jīng)連續(xù)多年成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一拉動(dòng)力，這是一個(gè)體量巨大的市場(chǎng)，而且仍然保持著很高增速。

在促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需成為國(guó)家“戰(zhàn)略基點(diǎn)”的大背景下，零售、電商企業(yè)大有可為。因此，張近東再次強(qiáng)調(diào)蘇寧堅(jiān)守零售主業(yè)、聚焦商品與用戶，體現(xiàn)了其對(duì)行業(yè)發(fā)展、國(guó)家大政的準(zhǔn)確把握，以及蘇寧堅(jiān)守30年的戰(zhàn)略定力。

正如商務(wù)部研究院國(guó)際市場(chǎng)研究所副所長(zhǎng)白明所言，蘇寧在商品供應(yīng)鏈、全場(chǎng)景融合、用戶經(jīng)營(yíng)、物流服務(wù)、金融、科技等方面擁有自己的核心優(yōu)勢(shì)，這是作為一個(gè)零售服務(wù)商的底盤。堅(jiān)持做自己擅長(zhǎng)的事，學(xué)會(huì)做減法，集中精力聚焦零售主業(yè)，思路值得肯定。

2、蘇寧即零售 零售即蘇寧

縱觀創(chuàng)建30年來(lái)的成長(zhǎng)歷程，蘇寧從來(lái)不是跟風(fēng)者，而是專一主義者。

蘇寧30年，也是零售業(yè)從無(wú)到有、不斷壯大的30年。上世紀(jì)90年代，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深圳探路后的大開(kāi)放、大發(fā)展階段，國(guó)民收入也隨著改革開(kāi)放十余年有了長(zhǎng)足增長(zhǎng)，對(duì)于消費(fèi)服務(wù)的快速增長(zhǎng)需求，以國(guó)營(yíng)門市為主導(dǎo)的模式已無(wú)法滿足，蘇寧等民營(yíng)零售企業(yè)展露頭角，進(jìn)入快速發(fā)展的黃金十年。

蘇寧在這一階段脫穎而出，正是憑借對(duì)零售服務(wù)的本質(zhì)探求——為“改革一代”提供豐富多元的商品，讓中國(guó)家庭從傳統(tǒng)“三大件”升級(jí)全新的“三大件”。

新千年之后開(kāi)啟的第一個(gè)十年，中國(guó)零售業(yè)的小散亂格局不符合生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律，蘇寧推動(dòng)的規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)以及供應(yīng)鏈資源整合，完成了現(xiàn)代零售業(yè)的兩大價(jià)值：

用覆蓋盡可能廣的零售網(wǎng)絡(luò)，最短的服務(wù)路徑，讓中國(guó)消費(fèi)者無(wú)需大量時(shí)間和路程成本，實(shí)現(xiàn)方便購(gòu)物；以聯(lián)合數(shù)十萬(wàn)供應(yīng)商所形成的海量商品、更快流轉(zhuǎn)和上新率，不斷降低蘇寧的供應(yīng)端成本，提高發(fā)貨到銷售效能。

2010年之后，電商行業(yè)風(fēng)生水起，傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者一度發(fā)出“實(shí)體零售已死”的哀嘆，但張近東沒(méi)有成為悲觀論調(diào)的一員，沒(méi)有放棄實(shí)體零售業(yè)全盤線上化，而是選擇了線上線下融合發(fā)展。

建立與實(shí)體零售緊密結(jié)合的完整網(wǎng)上服務(wù)體系，收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)、萬(wàn)達(dá)百貨等線下零售業(yè)態(tài)，補(bǔ)全場(chǎng)景，從家電領(lǐng)域擴(kuò)展到快消領(lǐng)域，至此，蘇寧也實(shí)現(xiàn)了全品類優(yōu)勢(shì)的補(bǔ)齊，完成了全場(chǎng)景零售布局。

由此可以說(shuō)，蘇寧30年發(fā)展中的每一次升級(jí)，圍繞的都是零售的本質(zhì)——向中國(guó)13億消費(fèi)者提供生活消費(fèi)休閑所需的消費(fèi)品類，以及讓品類和服務(wù)朝著更高性價(jià)比、更貼近消費(fèi)者需求、更能改善消費(fèi)者體驗(yàn)的方向邁進(jìn)。

蘇寧即零售，零售即蘇寧，這是歷經(jīng)變革和洗禮之后，蘇寧該有的樣子。

3、縱深十萬(wàn)米

電商的興盛非但不會(huì)是實(shí)體零售行業(yè)的終章，還將是促動(dòng)實(shí)體零售行業(yè)深層次變革的序曲。

多年發(fā)展，中國(guó)零售市場(chǎng)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)，并且仍舊保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。巨大的人口基數(shù)與穩(wěn)定發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基本盤，都讓中國(guó)零售行業(yè)開(kāi)始顯現(xiàn)后發(fā)之勢(shì)。

2019年國(guó)內(nèi)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模8.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.3%，而在今年疫情影響之下，零售行業(yè)頭部企業(yè)率先于行業(yè)復(fù)蘇，甚至有加速行業(yè)集中度的跡象。

表象之下，是蘇寧這樣的企業(yè)向零售大洋“縱深十萬(wàn)米”的結(jié)果。目之所見(jiàn)，蘇寧仍然在不斷向著零售業(yè)的深水區(qū)挺進(jìn)。

蘇寧易購(gòu)要做新世紀(jì)第三個(gè)十年的零售服務(wù)商，這也是蘇寧第四個(gè)十年新紀(jì)元的開(kāi)啟。零售云從無(wú)到有，以三年時(shí)間迅速發(fā)展成為擁有7000多家門店、覆蓋全國(guó)大量縣鎮(zhèn)的加盟式互聯(lián)網(wǎng)連鎖門店，打通了供需兩端，讓創(chuàng)業(yè)者“省心做老板”的同時(shí)，也將蘇寧的品質(zhì)商品與服務(wù)下沉到縣鎮(zhèn)。

創(chuàng)立于今年雙十一，很快就已經(jīng)完成60億融資的云網(wǎng)萬(wàn)店，面向用戶和商戶提供電商和本地互聯(lián)網(wǎng)等全場(chǎng)景融合交易服務(wù)，面向零售商和供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務(wù)，與核心業(yè)務(wù)配套整合構(gòu)建相關(guān)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。

張近東所提出的聚焦零售主業(yè)，是對(duì)影響零售主業(yè)集中投入與發(fā)展的“非核心業(yè)務(wù)”做減法，卻是對(duì)蘇寧未來(lái)十年零售生態(tài)圈上下游協(xié)同整合做加法。

某種程度上，做企業(yè)跟做投資殊途同歸，企業(yè)越到一定規(guī)模量級(jí)，所選擇的業(yè)務(wù)越要契合自身資源、能力與價(jià)值訴求，如此才能穿越周期，帶來(lái)雪球式收益。

顯然，張近東以30年的探索與成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)準(zhǔn)了零售主業(yè)就是濕濕的雪和長(zhǎng)長(zhǎng)的坡。新十年，蘇寧把過(guò)去的成功撇下，間歇性地歸零，將零售服務(wù)作為下一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，是以新思維對(duì)“舊”零售的另一種進(jìn)攻。

4結(jié)語(yǔ)

如果說(shuō)，過(guò)去30年，蘇寧一直在拉伸中國(guó)零售業(yè)的長(zhǎng)度，那么未來(lái)十年，蘇寧就是在致力于拓展零售業(yè)的寬度，零售業(yè)與小微商家連接的寬度、零售業(yè)與縣域經(jīng)濟(jì)連接的寬度、零售業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)供應(yīng)側(cè)改革的寬度。

智慧零售的趨勢(shì)是跳出銷售商品的框架，向上游和生產(chǎn)資本融合。生產(chǎn)和流通的界限日趨模糊，按消費(fèi)需求引導(dǎo)生產(chǎn)，發(fā)揮流通的導(dǎo)向作用，讓零售成為生產(chǎn)的“引水渠”，成為蘇寧上下的戰(zhàn)略共識(shí)。

聚焦零售主業(yè)，越過(guò)因超限多元化所帶來(lái)的“增長(zhǎng)陷阱”，從而為中國(guó)正在推動(dòng)的內(nèi)循環(huán)提供創(chuàng)新動(dòng)力，30歲的蘇寧站在零售服務(wù)新賽道上輕裝出發(fā)，依舊是朝氣蓬勃的少年模樣。