我們以用戶體驗(yàn)與服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價(jià)值。
??谛率中“字辈ж浽趺醋?直播間的定位分享!
直播什么內(nèi)容?你的直播間是針對哪些用戶、他們有什么特點(diǎn)?他們購買你的產(chǎn)品之后能獲得什么預(yù)期效果?
One question:直播什么內(nèi)容?
在定位時(shí),首先考慮的就是直播的內(nèi)容,并根據(jù)直播內(nèi)容設(shè)置直播間。如果你是賣化妝品的,那你的直播間一定是整整齊齊碼滿了化妝品的,里面的背景一定是和化妝品相關(guān)的。如果你是賣可愛女裝的,你的直播間就一定不能過分簡易和冷淡風(fēng)。而且定位時(shí)的直播內(nèi)容越詳細(xì)越好,比如你想在直播間做美妝評測,就會比單單“美妝”這個(gè)定位更垂直,用戶也能在第一時(shí)間明確你想表達(dá)的意思。
Two question:你的用戶是哪些人群,他們有什么樣的特點(diǎn)?
直播間定位時(shí),要想好你的直播面向的是哪一類人群,他們更希望獲得什么。往往這樣的思考,會讓你得到兩個(gè)問題的答案:他們最關(guān)心的是什么,和他們目前最想解決的問題是哪些。那你就可以從這里入手,牢牢抓住這些用戶。
Three question:用戶能獲得什么預(yù)期效果?
按照結(jié)果導(dǎo)向論來講,直播間里展現(xiàn)的預(yù)期效果是促使用戶沖動下單的重要因素,因此你需要在直播時(shí)就想到直播間里的產(chǎn)品,能給到他們怎樣的效果。舉個(gè)例子,直播間賣祛痘產(chǎn)品,那你需要讓用戶相信,買了這款產(chǎn)品,臉上的痘痘就會消失。
以上這三個(gè)問題,是直播間定位前,必須要思考的問題,只有把這三個(gè)問題理清楚,才能更好地定位直播間。
直播間如何獲取流量
1.直播前進(jìn)行視頻預(yù)熱
提前3-5天發(fā)預(yù)告短視頻:在短視頻內(nèi)容、文案、評論中加入直播日期、主題等信息直播當(dāng)天發(fā)預(yù)告短視頻,在視頻流量增加的過程中,開始直播,導(dǎo)流直播間
2.直播預(yù)熱
提前3-5天,每天在直播間預(yù)熱,告知用戶直播活動時(shí)間
3.個(gè)人主頁及昵稱預(yù)告
個(gè)人昵稱、簡介處添加直播預(yù)告
4.站外流量預(yù)熱
社群、微博、公眾號、小紅書
5.優(yōu)化直播間標(biāo)題、封面
標(biāo)題:(10字內(nèi))吸引粉絲點(diǎn)擊,比如:粉絲專享等你來
封面:(1:1高清方圖)選擇高清、吸引用戶的圖片
6.直播中投放直播/短視頻dou+
購買直播/短視頻dou+,投放高播放量的短視頻,提升直播間流量
當(dāng)直播間流量下降時(shí),也可選擇投放,進(jìn)一步增加直播間花絮
7.視頻花絮
直播過程中上傳第三視覺拍攝的花絮短視頻導(dǎo)流直播間
8.直播推薦流
通過直播間內(nèi)一系列營銷玩法,如抽獎、紅包,增加直播間互動氛圍,增加直播推薦流展現(xiàn)
9.活動資源位
參加官方參加的直播活動、話題、獲取活動資源位
電商直播的私域流量,如何運(yùn)營才更高效?
私域流量的定義:品牌或個(gè)人自主擁有的、可以自由控制、免費(fèi)的、多次利用的流量。
私域流量也類似于社群運(yùn)營,電商直播的私域流量一般以微信群和淘寶群為主,主要通過利益誘導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù)。
私域流量的核心是用戶關(guān)系的維護(hù)。運(yùn)營私域流量,首先要有良好的轉(zhuǎn)化途徑,其次要站在用戶的立場上考慮,讓流量留存。
電商直播如何在當(dāng)下激烈的競爭中尋求新的增長機(jī)會
1、電商直播的優(yōu)缺點(diǎn)比起線上平臺,直播更加直觀,更加真實(shí),互動性也更強(qiáng),容易獲得粉絲信任。但缺點(diǎn)是消費(fèi)者無法確切感知產(chǎn)品,受主播主觀影響大,容易產(chǎn)生沖動消費(fèi)等。
2、未來電商直播行業(yè)發(fā)展趨勢分析最近這段時(shí)間,由于疫情影響,直播行業(yè)迅猛發(fā)展。但預(yù)計(jì)未來半年,由于用戶會出現(xiàn)審美疲勞,直播也會出現(xiàn)一個(gè)調(diào)整期,行業(yè)震蕩是必然的。
3、如何結(jié)合私域流量運(yùn)營和后端資源整合,實(shí)現(xiàn)新的突破后端資源,指的是商家所持的產(chǎn)品資源。比如一名主播供應(yīng)鏈的貨源,就是他所持的后端資源。也可以理解為產(chǎn)品。供應(yīng)鏈管理是個(gè)技術(shù)活。主播要了解他的粉絲群體,才能更有針對性的選擇產(chǎn)品,同時(shí)還需要主播背后強(qiáng)大的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。