我們以用戶體驗(yàn)與服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價(jià)值。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)大大改善了人們的生活,從以前的電視廣告,紙質(zhì)廣告,報(bào)刊雜志,到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)廣告充斥著我們的生活。??诰W(wǎng)絡(luò)營銷再也不是一個(gè)陌生的詞匯了。
一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)銷售的過程,是滿足客戶需求的一種手段。比如抖音短視頻,網(wǎng)絡(luò)直播平臺,新媒體軟文,數(shù)字電視網(wǎng)和電子支付等等方式都是屬于網(wǎng)絡(luò)營銷范疇。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種賣東西的方法,目的是宣傳企業(yè)品牌、吸引新客戶、增加客戶粘性、提高轉(zhuǎn)化率、增加曝光率等,通過網(wǎng)絡(luò)更加便捷的獲取客戶實(shí)現(xiàn)銷售。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
1、網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨(dú)立存在,在很多情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售
網(wǎng)絡(luò)營銷是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的活動,網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,但這并不是結(jié)果,因此網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷是進(jìn)行產(chǎn)品或者品牌的的深度曝光。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具明顯區(qū)別的概念,兩者很容易造成混淆。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程,而是為促成電子化交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),尤其是在交易發(fā)生前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷主要工作分類
1、 新媒體運(yùn)營:主要工作是負(fù)責(zé)微信、微博、抖音的管理及運(yùn)營和在各種平臺發(fā)文進(jìn)行引流宣傳等。做新媒體運(yùn)營需要緊跟熱點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)的文案,還要深入挖掘用戶需求,給公司帶來更多流量。
2、 SEO:中文名為搜素引擎優(yōu)化,顧名思義SEO的主要工作為通過調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、發(fā)表優(yōu)質(zhì)文章等來不斷的優(yōu)化網(wǎng)站在搜索引擎上的排名,使得公司可以獲得更多的免費(fèi)流量和意向人群。
3、 SEM:中文名為搜素引擎競價(jià),SEM的主要工作為在百度、搜狗、360、神馬等搜索引擎上競價(jià)廣告,實(shí)時(shí)監(jiān)控廣告效果并及時(shí)調(diào)整投放策略,提升ROI。SEM做的好能為公司帶來大量的流量和意向用戶。
4、 電商運(yùn)營:主要工作為經(jīng)營公司的店鋪,一般為給寶貝起標(biāo)題、描述寶貝細(xì)節(jié)、裝修店鋪、寶貝上下架和大促活動的策劃等工作。
5、 整合營銷:是通過結(jié)合新媒體運(yùn)營、SEO、SEM、電商運(yùn)營的手段來達(dá)成公司的需求。整合營銷需要你掌握大部分的營銷手段。
五、線上+線下=完整的網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷也不能只做線上的營銷,不要被網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)字局限了。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,一定是線上線下相結(jié)合的O2O模式,傳統(tǒng)引到網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)傳統(tǒng)。除了在網(wǎng)上做推廣之外,還要利用傳統(tǒng)營銷方法,比如通過傳統(tǒng)的方式如紙媒,地鐵廣告,傳單等,宣傳導(dǎo)流到線上實(shí)現(xiàn)銷售,留存客戶增加用戶品牌認(rèn)知。
六、整合營銷
隨著各大媒體平臺的出現(xiàn),我們會發(fā)現(xiàn)單一的使用一種推廣方式效果并不是很好,花錢投廣告也不見得多少人會買你的產(chǎn)品,像微信公眾號、服務(wù)號、微博等自媒體平臺都撐起了一片天,能夠承載用戶交流實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化銷售。此外,優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網(wǎng)站的貼片廣告、SEO優(yōu)化網(wǎng)站、論壇、博客、綜合信息平臺等等這些也都是網(wǎng)絡(luò)推廣的方式,所以今天的網(wǎng)絡(luò)營銷可以說是整合營銷了。
綜合起來說,推行網(wǎng)絡(luò)營銷不是根本目的,它只是一種手段而已,最終目的是幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績。它具有明確的目的和手段。所有企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的總和,就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,也就是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法、工具、條件并協(xié)調(diào)它們之間的相互關(guān)系,從而更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的目的。