我們以用戶體驗與服務設計創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價值。
隨著電商行業(yè)日益的火熱,很多人說電商行業(yè)會完全取代傳統(tǒng)行業(yè),那么事實真的是這樣嗎?
從人性的發(fā)展角度出發(fā),電商是完全取代傳統(tǒng)是不可能的,兩者之間的存在加劇了市場競爭。未來,線上線下兩者合作的商業(yè)模式可能是最終出路。
零售行業(yè)歸根到底還是對人性的啟恒,網(wǎng)絡零售對于社會消費品零售總額所占的比例未來可能會升至50%,電商直播仍具有發(fā)展空間。
電商行業(yè)的發(fā)展前景怎么樣
隨著加入電商的人數(shù)增多,線上營銷廣告成本等也在不斷上升,這會造成后面電商行業(yè)增幅速度降低,但它還是保持一種高速增長速度。線下的企業(yè)還是有不可替代的地方,很多服務類的產(chǎn)品在實際體驗是線上所不可代替的。比如在過去線下的零售業(yè)可能一天只接待10個客戶,在線上一天卻可以接待100個客戶。但是數(shù)量增多的同時,不一定帶來能為用戶的體驗感增加,企業(yè)講究的是最終的盈利和持續(xù)發(fā)展能力,如果達不到這個效果,企業(yè)就很難生存下來。線下零售也要積極地轉(zhuǎn)型,這幾年不得不說電商確實影響了很多實體經(jīng)濟的發(fā)展。不考慮現(xiàn)在疫情發(fā)生等特殊原因,很多實體店的老板在線下開店的同時,都會有淘寶、京東等線上開店。線下注重的客戶體驗,產(chǎn)品出貨的方式靠的是線上。
那么實體店如何轉(zhuǎn)型升級?
① 主動走出去,營銷方式升級
以往固守著一條街道,等在別人上門的好生意已經(jīng)不多了,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了時間和空間上的限制,要考慮如何增加客流量,吸引更多人到店。線上進行推廣宣傳、開設網(wǎng)上引流渠道,需要自己外出跑跑腿、找找客戶,把他們帶到店里來。
② 規(guī)?;B鎖經(jīng)營是未來趨勢
成本高企已經(jīng)是社會發(fā)展的不可避免的窘迫,將來只有規(guī)?;?、連鎖化經(jīng)營的店鋪才能有效降低成本、管理到位,盈利水平才能提升。
③ 做出特色,差異化經(jīng)營
營商環(huán)境不斷改善,小規(guī)模經(jīng)營更為便利,同時,同質(zhì)化現(xiàn)象也會慢慢嚴重,比如,同一條商業(yè)街的產(chǎn)品,如果線上線下還有隔壁的店鋪全是一模一樣的,勢必會導致兩敗俱傷,做出自己的特色,垂直化經(jīng)營才能活得更久。