我們以用戶體驗(yàn)與服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新為客戶帶來(lái)產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價(jià)值。
2019年社交電商成為了互聯(lián)網(wǎng)電商談?wù)摰臒狳c(diǎn),每一新風(fēng)口的出現(xiàn)總會(huì)牽動(dòng)一大批人涌入,都想在里面分一杯羹,找到屬于自己契合的營(yíng)銷方式,從這趨勢(shì)來(lái)看,我們不得不承認(rèn)社交電商是當(dāng)下的趨勢(shì)。
社交電商的出現(xiàn)形成了龐大的用戶體系,利用社交工具和粉絲做社交互動(dòng),來(lái)輔助商品的銷售,通過(guò)微信生態(tài)所形成的社交零售電商,都是以人為中心,憑借人與人之間的信任關(guān)系來(lái)發(fā)展裂變。但兩者如今卻走向了完全不同的方向。
如何在社交電商分一杯羹,至于如何抓住商機(jī),下面給大家分析一下社交電商特征。
社交電商涵蓋的范圍比較廣,廣義的社交電商包括第三方導(dǎo)購(gòu)和自營(yíng)商城,而狹義的社交電商就是通過(guò)社交、口碑、互動(dòng)、分享這些社交功能,一般分為導(dǎo)購(gòu)型社交電商,以內(nèi)容分享為主的電商如,小紅書、蘑菇街、以拼團(tuán)為主的有拼多多、京東拼購(gòu)等。
1、社交電商新零售的概念
社交電商導(dǎo)購(gòu)型源自于第三方的淘客,例如淘寶、京東等大型電商平臺(tái),商家給予返利以及優(yōu)惠券的形式,借助于社交軟件進(jìn)行推廣引流吸粉。可以理解為社交工具及場(chǎng)景賦能零售,是以個(gè)體自然人為單位通過(guò)社交工具或場(chǎng)景,利用個(gè)人社交圈的人脈進(jìn)行商品交易及提供服務(wù)的新型零售模型。這類模式一般整合供應(yīng)鏈多元品類及品牌,開發(fā)線上分銷商城,招募大量個(gè)人店主,一件代發(fā)。
2、個(gè)人分享經(jīng)濟(jì)
社交電商是以個(gè)人分享零售服務(wù)平臺(tái),以來(lái)說(shuō),用戶可以使用社交軟件分享美妝、母嬰、健康食品等各類商品。大量通過(guò)社交關(guān)系擴(kuò)散商品信息,增加商品曝光流量,終端消費(fèi)者看到商品信息在上下單,由第三方完成配送、售后,訂單完成后,店主從中獲得提成收益。
3、社區(qū)團(tuán)購(gòu)
在線上流量成本越來(lái)越高的今天,綜合成本低、有流量紅利、基于鄰里之間相互信任的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”模式正在興起,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主流模式:以社區(qū)為節(jié)點(diǎn),線上建立社群、線下完成交付,平臺(tái)提供供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持,借助社交力量把用戶進(jìn)行下沉,并通過(guò)低門檻促銷活動(dòng)來(lái)迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價(jià)比的產(chǎn)品,以此達(dá)成銷售裂變的目標(biāo)。
對(duì)于社交電商,未來(lái)的發(fā)展會(huì)有更多的模式,私域流量低成本的用戶裂變使得各大電商平臺(tái)搶占流量,當(dāng)下屬于社交電商的紅利期,想創(chuàng)業(yè)的朋友,應(yīng)該利用碎片化時(shí)間去嘗試一下,提前去學(xué)習(xí)去布局。