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海南椰創(chuàng)智谷數(shù)字科技今天給大家說一說edm營銷，?？谕赓Q(mào)企業(yè)該如何做好edm營銷呢？為什么你的信沒有回復(fù)呢？請往下看：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，營銷推廣的方式越來越多，但是在我們做外貿(mào)過程當(dāng)中，郵件營銷仍是其中必不可少的客戶開發(fā)方式，也是一種性價比比較高的營銷方式。但是因為郵件發(fā)送的人多了，效果也不如以前，所以我們需要創(chuàng)新，我們郵件開發(fā)就需要一定的技巧，這樣才能將自己的edm營銷做得好。

什么是郵件營銷？

郵件營銷就是通過EMAIL的形式向你的客戶傳遞有關(guān)你的產(chǎn)品及你的公司有價值的信息的營銷方式。主要用來開拓新客戶，跟進(jìn)客戶，維護(hù)老客戶，公司宣傳等。

郵件營銷的優(yōu)勢有哪些？

1：成本低

2：內(nèi)容豐富

3：精準(zhǔn)投放

4：速度快，傳播廣

5：容易追蹤到達(dá)效果。

6：適合公司的品牌宣傳

那么該如何做好郵件營銷呢？我們該做哪些準(zhǔn)備？

１：精準(zhǔn)客戶郵件地址的收集

郵件營銷做到效果最大化，很大程度上郵件地址的精準(zhǔn)度起到很大的作用。所以我們在做郵件營銷之前，獲取的郵件地址一定要精準(zhǔn)，這樣才能提高郵件的到達(dá)率。

２：郵件地址的清洗

當(dāng)你獲得很多郵件地址的時候，一定不要認(rèn)為郵箱永遠(yuǎn)是有效的，客戶在變化，負(fù)責(zé)人也在變化，郵件地址經(jīng)常要進(jìn)行清洗。清洗我們可以分兩步：

第一：利用郵箱清洗工具洗清郵件

可以幫你過濾掉很我無效的郵箱。這是初步的篩選，也是必須要做的一步。不要認(rèn)為無所謂，如果你在做edm營銷當(dāng)中，夾雜著大量的無效郵箱，只能降低你的郵件開發(fā)效果，系統(tǒng)更容易判斷你的郵箱在發(fā)垃圾郵件。

第二：郵件發(fā)送過程當(dāng)中的清洗。

當(dāng)你發(fā)送郵件的時候，同一組郵件地址，不同的開發(fā)信主題及內(nèi)容，可以幾次發(fā)送，然后做一次郵件清選工作，清洗掉這幾次當(dāng)中從來沒有打開過的郵箱。做數(shù)據(jù)清洗雖然會導(dǎo)致你失去很多郵箱，但你一定不要覺得很可惜的，因為你清洗掉的很多都是無效的郵箱。你連接多次給該郵箱發(fā)送過郵件，他們都沒有任何的反饋，那么這類郵箱很有可能郵箱不常用或者直接無視你的郵件，所以這些郵箱對你來說沒有任何價值了，及時的清洗掉才是你最明智的做法，這樣我們所持有的郵箱的數(shù)據(jù)價值就會越來越高，因為他們都是有效的。你以后再做郵件營銷的時候，打開率就會更大的提升。

３：營銷主題和內(nèi)容的策劃

郵件營銷的目標(biāo)是引導(dǎo)客戶下單，但是第一封郵件就想要客戶下單或者回復(fù)，這種機會可能運氣多一些。要想做好郵件營銷，主題和內(nèi)容的策劃很重要。

根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況，我們會有不同的營銷目的，但大致可以為：

內(nèi)容推送-用戶關(guān)注-引導(dǎo)注冊-參與活動-促成銷售

那么我們該如何做好這些呢？

第一：定位人群

比如：新客戶和老客戶，季節(jié)性客戶如何推送適合的內(nèi)容。

對老客戶推送一些促銷活動等。不同的人群應(yīng)該有不同的開發(fā)信及主題。

第二：主題及內(nèi)容制作

做edm營銷一定要多準(zhǔn)備主題及內(nèi)容。輪流切換發(fā)送。收件箱的到達(dá)率是隨著郵件內(nèi)容的發(fā)送次數(shù)逐步降低的，一批新的開發(fā)信，到達(dá)率就會很高。隨著發(fā)久了，收件箱到達(dá)率就會低，容易進(jìn)垃圾箱。這時候就要更換一批開發(fā)信。

準(zhǔn)備好各種索材，編寫好文案，內(nèi)容要簡潔，清晰，盡量不要帶連接，圖片，垃圾郵件的高頻詞，及過多的聯(lián)系方式，這樣到達(dá)率會更高。

比如：新客戶：讓客戶擁有歸屬感，對新客戶來說，第一次了解你的公司，充要滿新鮮感和期待，這樣容易建立好感。我們要加強客戶的歸屬感，使客戶感受到你的價值，不僅僅把客戶當(dāng)成你的數(shù)據(jù)庫中一條只有郵箱的數(shù)據(jù)。

比如：老客戶：讓老客戶體會到被重視，優(yōu)惠活動增加吸引力，留住老客戶，挖掘老客戶新的需求，保持品牌的持續(xù)吸引力。

比如：季節(jié)性客戶：如果你的產(chǎn)品是季切性的產(chǎn)品，即將銷售旺季時，你一定要集中力量激發(fā)客戶購買。郵件內(nèi)容一定要有力度，投其所好，有新鮮感，有吸引力。

總之，無論是新客戶，還是老客戶，還是季節(jié)性的客戶，郵件內(nèi)容及主題，都應(yīng)該向這些方向策劃：

第一：投其所好

第二：內(nèi)容新穎

第三：有期待感

第四：有強度，有吸引力

第五：激發(fā)興趣，讓喜新厭舊的客戶帶來新鮮空氣。

4：發(fā)送郵件

主題及內(nèi)容策劃好了，接下來我們要做的就是郵件發(fā)送。

郵件發(fā)送注意事基：

第一：建議同一批郵件，多個內(nèi)容分批發(fā)送，這樣可以檢測出哪些內(nèi)容比較受用戶的歡迎。運用大數(shù)據(jù)的分析，可以更好的把握客戶的興趣，愛好，從而針對性的做也改善，為下一次的郵件營銷提供數(shù)據(jù)參考。

第二：郵件分時段發(fā)送，找到發(fā)送郵件的最佳時機

我們大多數(shù)的人一般都是對最新的郵箱比較感興趣，很少人有會查看哪些時間久，過期的郵箱。所以我們的郵件發(fā)送時間是非常的重要是。我們可以將郵件分時段發(fā)送，測式哪些時間發(fā)送時聞最佳。一般周一到周三發(fā)送時間比較好，

因為當(dāng)度過一個周末后，客戶會去看周末是否收到郵件，也會關(guān)注是否有什么重要的郵件，所以周一到周三發(fā)送郵件的效果會更好一些。當(dāng)然，每個用戶的習(xí)慣可能會有些不一樣，大家可以多做測試。

5：數(shù)據(jù)跟蹤

一般EDM郵件營銷工具都會有跟蹤統(tǒng)計，可以了解種維度的數(shù)據(jù)，比如我公司的的OES服務(wù)，可以做如何數(shù)據(jù)跟蹤: 郵件打開的數(shù)量，哪些郵件被打開過，郵件打開的時間，打開的設(shè)備，在哪些國家被打開等。

如圖：

做到這些步驟，我們的一個郵件EDM郵件營銷就已經(jīng)完成了。

OK，講到這里，我們來總結(jié)一下郵件發(fā)送的要點：

1：郵件地址精準(zhǔn)，郵件地址要清洗

2：郵件主題及內(nèi)容要策劃好，并且要經(jīng)常更換。

3：郵件內(nèi)容要簡單，盡量不要帶圖片，過多的連接及垃圾郵件高頻詞。

如果您正在海量發(fā)送郵件，您可以參考借鑒一下以上方法。

如果您正在一對一手工發(fā)郵件，當(dāng)您看完文章，您可以思考下，為什么你發(fā)的開發(fā)信不回呢？可以從以下幾點尋找原因：

1：沒有找到?jīng)Q策人

2：你的開發(fā)信不能打動客戶

3：你找的客戶不對口

4：可能客戶近期沒有計劃采購

5：客戶還不信任您，你還需要堅持跟進(jìn)。

無論您是利用群發(fā)工具做edm營銷，還是您手工一對一發(fā)送郵件，大家都可以參考借鑒，以便找出適合自己的營銷方法。