我們以用戶體驗(yàn)與服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新為客戶帶來產(chǎn)品和商業(yè)的革新,創(chuàng)造新價值。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)都需要依賴各大電商平臺,各個店主入駐平臺開店,其流量也只能從平臺獲取,而新零售則是通過各種網(wǎng)上購物商場,小程序等等,以購物軟件和線下實(shí)體商店相結(jié)合的形式來銷售商品,所以新零售會將線上和線下的流量匯總,從而獲得更多消費(fèi)群。
新零售就是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,結(jié)合線下的銷售方式,產(chǎn)生的一種新型的零售方式。更簡單的理解便是線上、線下、技術(shù)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈,零售價值鏈上所有要素和場景的融合。線上線下融合,技術(shù)和數(shù)據(jù)賦能,線上和線下相互導(dǎo)流和彼此疊加。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)其產(chǎn)品往往批量生產(chǎn),然后在給消費(fèi)者選擇,而這些商品消費(fèi)者可能并不喜歡,因?yàn)檫@些商品的更新?lián)Q代要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于消費(fèi)者的需求。而新零售擁有龐大的數(shù)據(jù)支持,更加智能,可以根據(jù)不同的消費(fèi)人群生產(chǎn)出消費(fèi)者更加認(rèn)可的商品,這樣一來消費(fèi)者認(rèn)可度更高,也更容易銷售。
社交型電商是近幾年眾多電商平臺的發(fā)展模式,對于消費(fèi)者來說,體現(xiàn)在購買前的店鋪選擇、商品比較,購買過程中與電商企業(yè)間的交流與互動以及在購買商品后的消費(fèi)評價及購物分享等。社交電商起到了導(dǎo)購的作用,并在用戶之間,用戶與企業(yè)之間產(chǎn)生了互動和分享。
社交電商是指依托于各大社交平臺形成的社交生態(tài)體系,通過直接在社交軟件上(依托小程序等功能)搭建電商服務(wù)平臺或者獨(dú)立設(shè)計一個電商平臺通過社交軟件進(jìn)行營銷兩種方式,實(shí)現(xiàn)“電商”和“社交”的兼并融合,相互賦能,實(shí)現(xiàn)共贏。
社交電商和新零售相互結(jié)合,兩者進(jìn)行互補(bǔ),用社交為新零售帶來更好的開拓性,利用社交所帶來的流量形成一個屬于自己或者企業(yè)的私域流量池,將商品更加準(zhǔn)確地傳遞給需要的人,以線上線下協(xié)作的新零售模式將商品送到消費(fèi)者手中,這將進(jìn)一步提高銷售效率。